Nous continuons d’assurer les livraisons comme en temps normal. Cependant, les délais peuvent être plus longs. Certaines options de livraison peuvent ne pas être disponibles. Vous pourrez consulter toutes les options de livraison lors du paiement.

Pays de livraison :

Allemagne, France, Italie, Espagne, Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg

Les commandes passées sur www.ugg.com/eu/fr/fr sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Nos livraisons sont effectuées par un transporteur et une signature sera nécessaire à l’arrivée de votre colis. Nous livrons dans tous les pays indiqués ci-dessous.

• Jours ouvrables : du lundi au vendredi, hors jours fériés aux Pays-Bas.
• Nous n’effectuons pas d’envoi ni de livraison le dimanche. / Nous n'effectuons pas d'envoi ni de livraison les samedi et dimanche.
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• Nous n’effectuons pas de livraison vers la Sicile et l’île de Man et les adresses BPO ou les boîtes postales.
• Veuillez noter que pour les envois à l’international, l’acheteur prend en charge tous les droits de douane ainsi que les taxes de transport depuis les Pays-Bas vers les pays en dehors de l’Union européenne.

Si votre pays de livraison n’est PAS le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, l’Autriche, les Pays-Bas, la Belgique ou le Luxembourg, votre commande sera livrée par Global-e.

Nous avons le plaisir d’annoncer que UGG retient les services de Global-e pour faciliter et honorer les commandes à l’international. Vous pourrez suivre vos commandes jusqu’à la livraison et payer dans la devise de votre pays. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre foire aux questions (FAQ) Global-e.

Pour suivre une commande passée avec Global-e, veuillez cliquer ici.

Collecte et Dépôt

Parallèlement à la livraison à domicile et au bureau, nous offrons un excellent service de collecte et de dépôt des colis pour les pays où Global-e est disponible (voir la liste ci-dessous). Avec ce service, vous pouvez récupérer ou déposer les colis dans des points de collecte fiables.

Vous serez averti(e) par e-mail dès que le colis sera arrivé à destination.

Un rappel que le colis est disponible est envoyé 4 jours plus tard par e-mail ou par message. Au bout de 7 jours, le colis est renvoyé à l’expéditeur.

Vous devrez présenter une pièce d’identité et signer le bon de livraison. Un tiers doit présenter sa propre pièce d’identité et celle du destinataire original pour récupérer un colis.

Retours facilités : vous pouvez déposer un colis de retour à n’importe quel point de collecte et obtenir un reçu.

Le service de collecte et de dépôt est disponible dans les pays suivants :

la République tchèque, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la Hongrie, l’Irlande, la Lituanie, la Lettonie, la Pologne, le Portugal, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.

Les délais de livraison et les tarifs varient selon les pays. Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous pour des informations spécifiques selon votre lieu de résidence.

^*L’astérisque indique les pays desservis par Global-e.

^*La livraison express est gratuite pour toute commande supérieure à 250 €.

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