LIVRAISON

Nous continuons d’assurer les livraisons comme en temps normal. Cependant, les délais peuvent être plus longs. Certaines options de livraison peuvent ne pas être disponibles. Vous pourrez consulter toutes les options de livraison lors du paiement.

Pays de livraison :

Allemagne, France, Italie, Espagne, Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg

Les commandes passées sur www.ugg.com/eu/fr/fr sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Nos livraisons sont effectuées par un transporteur et une signature sera nécessaire à l’arrivée de votre colis. Nous livrons dans tous les pays indiqués ci-dessous.

  • Jours ouvrables : du lundi au vendredi, hors jours fériés aux Pays-Bas.
  • Si votre article n’est pas disponible dans votre région, nous l’approvisionnerons depuis notre entrepôt à l’étranger. Si vous avez sélectionné une option de livraison le week-end, nous ferons tout notre possible pour honorer le mode de livraison que vous avez réservé. Si le service de livraison le week-end n’est pas disponible, nous enverrons l’article via un service accéléré. Vous serez averti par e-mail de la date de livraison.
  • Nous n’effectuons pas d’envoi ni de livraison le dimanche. / Nous n'effectuons pas d'envoi ni de livraison les samedi et dimanche.
  • Pour les destinations plus éloignées, veuillez prévoir un délai de livraison plus long.
  • Pour vérifier si vous pouvez retourner ou échanger votre commande, veuillez cliquer ici.
  • Nous n’effectuons pas de livraison vers la Sicile et l’île de Man et les adresses BPO ou les boîtes postales.
  • Veuillez noter que pour les envois à l’international, l’acheteur prend en charge tous les droits de douane ainsi que les taxes de transport depuis les Pays-Bas vers les pays en dehors de l’Union européenne.

Si votre pays de livraison n’est PAS le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, l’Autriche, les Pays-Bas, la Belgique ou le Luxembourg, votre commande sera livrée par Global-e.

Nous avons le plaisir d’annoncer que UGG retient les services de Global-e pour faciliter et honorer les commandes à l’international. Vous pourrez suivre vos commandes jusqu’à la livraison et payer dans la devise de votre pays. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre foire aux questions (FAQ) Global-e.

Pour suivre une commande passée avec Global-e, veuillez cliquer ici.

Collecte et Dépôt

Parallèlement à la livraison à domicile et au bureau, nous offrons un excellent service de collecte et de dépôt des colis pour les pays où Global-e est disponible (voir la liste ci-dessous). Avec ce service, vous pouvez récupérer ou déposer les colis dans des points de collecte fiables.

Vous serez averti(e) par e-mail dès que le colis sera arrivé à destination.

Un rappel que le colis est disponible est envoyé 4 jours plus tard par e-mail ou par message. Au bout de 7 jours, le colis est renvoyé à l’expéditeur.

Vous devrez présenter une pièce d’identité et signer le bon de livraison. Un tiers doit présenter sa propre pièce d’identité et celle du destinataire original pour récupérer un colis.

Retours facilités : vous pouvez déposer un colis de retour à n’importe quel point de collecte et obtenir un reçu.

Le service de collecte et de dépôt est disponible dans les pays suivants :

la République tchèque, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la Hongrie, l’Irlande, la Lituanie, la Lettonie, la Pologne, le Portugal, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.

Les délais de livraison et les tarifs varient selon les pays. Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous pour des informations spécifiques selon votre lieu de résidence.

*L’astérisque indique les pays desservis par Global-e.

Pays Mode Estimation du délai de livraison Prix Seuil de livraison
Albanie* Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 1 300 ALL Gratuite pour les commandes de plus de 13 000 ALL
Andorre* Livraison standard 5 à 7 jours ouvrés 5 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 10 €  
Autriche Livraison standard 2 à 3 jours ouvrés Gratuite  
Biélorussie* Livraison express 4 à 7 jours ouvrés 10 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Belgique Livraison standard 2 jours ouvrés Gratuite  
Livraison le lendemain Commandez avant 12 h pour recevoir votre commande le jour ouvré suivant € 9.95  
Bosnie-Herzégovine* Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 21 BM Gratuite pour les commandes de plus de 210 BM
Bulgarie* Livraison standard 5 à 7 jours ouvrés 11 BGN Gratuite pour les commandes de plus de 210 BGN
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 22 BGN  
Croatie* Livraison standard 6 à 8 jours ouvrés 40 KN Gratuite pour les commandes de plus de 780 KN
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 80 KN  
Chypre* Livraison express 4 à 7 jours ouvrés 10 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
République tchèque* Livraison standard 4 à 6 jours ouvrés 140 Kč Gratuite pour les commandes de plus de 2 800 Kč
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 280 Kč  
Collecte et dépôt 4 à 6 jours ouvrés 140 Kč  
Danemark* Livraison standard 4 à 6 jours ouvrés 40 kr Gratuite pour les commandes de plus de 800 kr
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 80 kr  
Collecte et dépôt 4 à 6 jours ouvrés 40 kr  
Estonie* Livraison standard 5 à 7 jours ouvrés 5 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 €  
Collecte et dépôt 5 à 7 jours ouvrés 5 €  
Finlande* Livraison standard 4 à 8 jours ouvrés 5 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 €  
Collecte et dépôt 4 à 8 jours ouvrés 5 €  
France Livraison standard 2 à 4 jours ouvrés Gratuite  
Livraison le lendemain Commandez avant 12 h pour recevoir votre commande le jour ouvré suivant € 9.95  
Allemagne Livraison standard 2 à 3 jours ouvrés Gratuite  
Livraison le lendemain Commandez avant 12 h pour recevoir votre commande le jour ouvré suivant € 9.95  
Grèce* Livraison standard 7 à 11 jours ouvrés 5 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 €  
Hongrie* Livraison standard 4 à 6 jours ouvrés 1 850 Ft Gratuite pour les commandes de plus de 37 000 Ft
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 3700 Ft  
Collecte et dépôt 4 à 6 jours ouvrés 1 850 Ft  
Islande* Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 1 700 kr Gratuite pour les commandes de plus de 17 000 kr
Irlande* Livraison standard 5 à 7 jours ouvrés 5 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 €  
Collecte et dépôt 5 à 7 jours ouvrés 5 €  
Italie Livraison standard 2 à 6 jours ouvrés Gratuite  
Jersey* Livraison express 5 à 8 jours ouvrés 10£ Gratuite pour les commandes de plus de 100 £
Kazakhstan* Livraison express 4 à 7 jours ouvrés 5 200 KZT Gratuite pour les commandes de plus de 52 000 KZT
Lettonie* Livraison standard 5 à 7 jours ouvrés 5 €  
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Collecte et dépôt 5 à 7 jours ouvrés 5 €  
Lituanie* Livraison standard 5 à 7 jours ouvrés 5 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 €  
Collecte et dépôt 5 à 7 jours ouvrés 5 €  
Luxembourg Livraison standard 2 jours ouvrés Gratuite  
Livraison le lendemain Commandez avant 12 h pour recevoir votre commande le jour ouvré suivant € 9.95  
Malte* Livraison express 4 à 7 jours ouvrés 10 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Moldavie* Livraison express 4 à 7 jours ouvrés 210 MDL Gratuite pour les commandes de plus de 2 100 MDL
Monaco* Livraison standard 4 à 6 jours ouvrés 5 €  
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Monténégro* Livraison express 4 à 7 jours ouvrés 10 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Pays-Bas Livraison standard 2 jours ouvrés Gratuite  
Livraison le lendemain Commandez avant 12 h pour recevoir votre commande le jour ouvré suivant € 9.95  
Macédoine du Nord* Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 650 MKD Gratuite pour les commandes de plus de 6 500 MKD
Norvège* Livraison standard 5 à 10 jours ouvrés 55 kr Gratuite pour les commandes de plus de 1 100 kr
Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 110 kr  
Pologne* Livraison standard 3 à 6 jours ouvrés 24 zł Gratuite pour les commandes de plus de 480 zł
Livraison express 4 à 6 jours ouvrés 48 zł  
Collecte et dépôt 3 à 6 jours ouvrés 24 zł  
Portugal* Livraison standard 5 à 7 jours ouvrés 5 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 €  
Collecte et dépôt 5 à 7 jours ouvrés 5 €  
Romania* Livraison standard 6 à 8 jours ouvrés 26 RON Gratuite pour les commandes de plus de 520 RON
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 52 RON  
Russie* Livraison express 5 à 7 jours ouvrés 920 RUB Gratuite pour les commandes de plus de 9 200 RUB
Serbie* Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 1 250 din Gratuite pour les commandes de plus de 12 500 din
Slovaquie* Livraison standard 4 à 6 jours ouvrés 5 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 €  
Collecte et dépôt 4 à 6 jours ouvrés 5 €  
Slovénie* Livraison standard 4 à 6 jours ouvrés 5 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 10 €  
Collecte et dépôt 4 à 6 jours ouvrés 5 €  
Espagne Livraison standard 3 à 6 jours ouvrés Gratuite  
Suède* Livraison standard (gratuite pour toute commande supérieure à 1 100 kr) 4 à 8 jours ouvrés 55 kr Gratuite pour les commandes de plus de 1 100 kr
Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 110 kr  
Collecte et dépôt 4 à 8 jours ouvrés 55 kr  
Suisse* Livraison standard 4 à 6 jours ouvrés 6 Fr Gratuite pour les commandes de plus de 110 Fr
Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 11 Fr  
Ukraine* Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 350 ₴ Gratuite pour les commandes de plus de 3 500 ₴
Royaume-Uni Livraison standard 2 à 3 jours ouvrés Gratuite  
Livraison standard Irlande du Nord 3 à 4 jours ouvrés Gratuite  
Livraison le lendemain Commandez avant 15 h pour recevoir votre commande le jour ouvré suivant £ 4.95  
Livraison le samedi de 9 h à 18 h Commandez avant 15 h le vendredi et recevez votre commande le samedi entre 9 h et 18 h £ 4.95  
Livraison le dimanche de 9 h à 18 h Commandez avant 15 h le vendredi et recevez votre commande le samedi entre 9 h et 18 h £ 4.95  

Les délais de livraison et les tarifs varient selon les pays. Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous pour des informations spécifiques selon votre lieu de résidence.

*L’astérisque indique les pays desservis par Global-e.

Pays Mode Estimation du délai de livraison Prix Seuil de livraison
Israël* Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 42 ₪ Gratuite pour les commandes de plus de 420 ₪
Qatar* Livraison express 4 à 6 jours ouvrés 45 QR Gratuite pour les commandes de plus de 450 QR
Arabie saoudite* Livraison express 4 à 6 jours ouvrés 46 SAR Gratuite pour les commandes de plus de 460 SAR
Turquie* Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 90 TL Gratuite pour les commandes de plus de 900 TL
Émirats arabes unis* Livraison express 4 à 6 jours ouvrés 45 AED Gratuite pour les commandes de plus de 450 AED

Les délais de livraison et les tarifs varient selon les pays. Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous pour des informations spécifiques selon votre lieu de résidence.

*L’astérisque indique les pays desservis par Global-e.

Pays Mode Estimation du délai de livraison Prix Seuil de livraison
Algérie* Livraison express 3 à 6 jours ouvrés 1 600 DA Gratuite pour les commandes de plus de 16 000 DA
Maroc* Livraison express 3 à 5 jours ouvrés 120 MAD Gratuite pour les commandes de plus de 1 200 MAD
Réunion* Livraison express 5 à 7 jours ouvrés 10 € Gratuite pour les commandes de plus de 100 €
Afrique du Sud* Livraison express 4 à 6 jours ouvrés 220 R Gratuite pour les commandes de plus de 2 200 R
Tunisie* Livraison express 4 à 7 jours ouvrés 34 DT Gratuite pour les commandes de plus de 340 DT