Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: Ottobre 2018

Siamo parte della grande famiglia Deckers Outdoor Corporation, che comprende i seguenti marchi: UGG®, KOOLABURRA by UGG® Teva® (compreso Ahnu by Teva®), Sanuk® e Hoka ONE ONE® (ai fini della presente informativa, si farà riferimento a tutte le nostre società e marchi con "Deckers").

Deckers riconosce che la privacy è importante. La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") illustra come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni ottenute sui visitatori di questo sito Web e degli altri nostri siti (congiuntamente, il "Sito") e sugli utenti dei servizi disponibili attraverso il nostro Sito (collettivamente, i "Servizi"). Alcune funzioni (ad es. la possibilità di fare acquisti) non sono disponibili su tutti i nostri siti Web; si prega di contattarci per qualsiasi domanda.

Visitando il Sito, ovvero usufruendo dei nostri Servizi, si acconsente al trattamento delle proprie informazioni così come descritto in questa Informativa. L’utilizzo del nostro Sito o dei nostri Servizi e qualsiasi controversia in materia di privacy saranno soggetti a questa Informativa e alle nostre Condizioni di Servizio (disponibili su questo sito), comprese le limitazioni applicabili in materia di danni e sulla risoluzione delle controversie. Le Condizioni di Servizio sono incorporate per riferimento in questa Informativa.

Quali informazioni raccogliamo sugli utenti?

Raccogliamo informazioni direttamente dagli utenti, quando sottoscrivono l’accettazione a ricevere le nostre offerte speciali o si registrano a un nostro account. Inoltre raccogliamo determinate informazioni automaticamente attraverso l’uso del nostro Sito o dei nostri Servizi.

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Informazioni fornite dall'utente

Raccogliamo le informazioni immesse sul nostro Sito o forniteci dall'utente in qualsiasi altro modo. Raccogliamo informazioni quando l'utente effettua un acquisto presso di noi, crea un account (offerto come servizio ai clienti ma non obbligatorio), inoltra una richiesta di informazioni, invia recensioni o contatta Deckers in altro modo. Il tipo di informazioni raccolte dipende dall'interazione dell'utente con il nostro Sito e dall’utilizzo dei nostri Servizi, ma può comprendere: nome completo, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento (per gli acquisti), nome account sulle piattaforme dei social media, gestione di account sui social media, mese di nascita, genere, fascia di età, dati di ubicazione e qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie di fornirci.

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Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente, attraverso cookie, Web beacon e altre tecnologie, le seguenti informazioni sul dispositivo dell'utente e sull’uso del nostro Sito o dei nostri Servizi: nome di dominio, tipo di browser e sistema operativo in uso, pagine Web visitate, collegamenti selezionati, indirizzo IP, indirizzo MAC, identificatori univoci (UID) e altri identificatori persistenti, tempo impiegato visitando il Sito e/o utilizzando i Servizi, URL di riferimento o pagina Web, utilizzato per accedere al nostro Sito. Utilizziamo queste informazioni per monitorare e migliorare il Sito e i Servizi, ottimizzare l'esperienza di shopping online dell'utente ed essere in grado di fornire esperienza e livello di servizio più personalizzati e semplificati. Su alcuni dei nostri Siti possiamo combinare queste informazioni con i dati personali forniti dall'utente. Per maggiori informazioni consultare la sezione "Come usiamo i cookie e altri meccanismi di tracciamento" riportata di seguito.

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Informazioni sui bambini nei nostri siti

Il nostro Sito e i nostri Servizi non sono destinati ai minori di 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali fornite da minori di 13 anni. Nel caso in cui ci accorgessimo di avere involontariamente ricevuto informazioni personali da minori di 13 anni, provvederemo all'eliminazione di tali informazioni dai nostri record.

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Come usiamo le informazioni dell’utente?

Usiamo le informazioni, inclusi i dati personali, singolarmente o insieme ad altre informazioni raccolte sull'utente, comprese le informazioni provenienti da terzi, per i seguenti scopi che risultano necessari ai fini dell'esecuzione del contratto tra di noi, così da fornire i prodotti o servizi richiesti dall'utente o che consideriamo tra i nostri legittimi interessi:

  • Per consentire all'utente di creare un account, ottemperare agli ordini o fornire i nostri servizi.
  • Per comunicare con l'utente (anche via e-mail), ad esempio per rispondere a richieste/domande e per altro tipo di assistenza cliente.
  • Per gestire la partecipazione dell'utente al nostro programma fedeltà e offrire tutti i vantaggi di tale programma fedeltà.
  • Per capire meglio come gli utenti accedono al nostro Sito e ai nostri Servizi e come li utilizzano a livello globale o individuale per conservare, supportare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi, rispondere alle preferenze degli utenti e per scopi analitici e di ricerca.

In base al proprio consenso volontario:

  • Per preparare contenuto e informazioni su misura che potremmo inviare o mostrare all'utente, offrire personalizzazione di ubicazione e aiuto e istruzioni su misura nonché personalizzare l'esperienza dell'utente durante l'uso del Sito o dei Servizi.
  • Ove permesso, per scopi promozionali e di marketing. Per esempio, in ottemperanza alla legge applicabile e con il consenso dell'utente, useremo l'indirizzo e-mail per inviare le novità e le newsletter, offerte speciali e promozioni e per contattare l'utente in merito a prodotti o informazioni (offerti da noi o insieme a terzi) che riteniamo di interesse. Potremmo anche utilizzare le informazioni per avere assistenza nel pubblicizzare i nostri Servizi su piattaforme di terzi, compresi siti Web e tramite social media. L'utente ha il diritto di revocare il consenso dato in qualsiasi momento come specificato di seguito.
  • Ove permesso, per marketing a mezzo posta tradizionale. Di tanto in tanto, potremmo utilizzare le informazioni per scopi di marketing a mezzo posta tradizionale. Nel caso l'utente non desideri ricevere nostre comunicazioni, potrà effettuare l'accesso al proprio account e modificare le preferenze. Se si recede dalla posta diretta, continueremo a utilizzare l’indirizzo postale per scopi transazionali e informativi riguardanti account, acquisti e richieste dell'utente.

Per rispettare i nostri obblighi giuridici:

  • Per proteggere noi e gli altri. Divulgheremmo l’account e altre informazioni che riguardano l'utente nel caso in cui fosse necessario e opportuno ottemperare agli obblighi di legge, a un procedimento giudiziario, a un provvedimento del tribunale o altro tipo di azione legale, come ad esempio in risposta a un mandato di comparizione, per rafforzare o applicare i Termini di utilizzo, questa Informativa e altri accordi, per tutelare i nostri diritti, sicurezza, proprietà, i nostri utenti e altri soggetti, come prova in una vertenza in cui siamo coinvolti, se consono per investigare, evitare o agire riguardo ad attività illegali, sospetta frode o situazioni che prevedano potenziali minacce alla sicurezza di qualcuno. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per la tutela dalla frode e la riduzione del rischio di credito.

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Deckers condivide le informazioni raccolte?

Decker potrebbe condividere le informazioni raccolte sull'utente, con altre aziende in tutto il mondo, come indicato di seguito:

  • Provider di servizi/agenti. Possiamo divulgare le informazioni dell'utente a terzi, compresi provider di servizi, imprenditori autonomi e affiliate che espletano attività per nostro conto. Tra gli esempi si citano: evasione degli ordini, consegna di pacchi, invio tramite posta ordinaria ed e-mail, eliminazione di informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, analisi dei dati, assistenza marketing e pubblicitaria, imprese terze di pubblicità e di analisi che raccolgono informazioni di navigazione e profilazione e che possono fornire pubblicità personalizzate in base agli interessi dell'utente, fornendo risultati di ricerca e collegamenti (compresi elenchi e collegamenti a pagamento) nonché collegamenti alle carte di credito. Comunichiamo a questi soggetti esclusivamente le informazioni necessarie per fornire questi servizi ed espletare queste funzioni per nostro conto. Questi soggetti sono per contratto obbligati a proteggere le informazioni personali da accesso, uso e divulgazione non autorizzati.
  • Partner commerciali. Le nostre linee di prodotti sono offerte a livello internazionale congiuntamente a una selezione di partner commerciali internazionali. L’uso delle informazioni personali degli utenti da parte dei nostri partner commerciali è soggetto alla presente Informativa sulla privacy.
  • Affiliati. Possiamo comunicare le informazioni raccolte ai nostri affiliati o società affiliate per i loro scopi di marketing, ricerca e di altro tipo.
  • Terzi non affiliati. Non condividiamo i dati personali dell'utente con terzi non affiliati per i loro scopi di marketing.

Potremmo inoltre condividere le informazioni dell'utente nelle seguenti situazioni:

  • Trasferimenti d’affari. In caso di acquisizione o fusione con un’altra società, nel caso in cui tutti i nostri beni fossero sostanzialmente trasferiti ad altra società o nel corso di un procedimento fallimentare, potremmo trasferire le informazioni dell'utente all’altra società. L'utente ha la possibilità di rifiutare tale trasferimento nel caso in cui, a discrezione di Deckers, dovesse comportare una gestione dei dati sostanzialmente differente da quella stabilita nella presente Informativa sulla privacy.
  • Informazioni aggregate o deidentificate. Potremmo condividere informazioni aggregate o deidentificate sugli utenti con terzi per scopi di marketing, pubblicitari, ricerca o simili.

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Come usiamo i cookie e altri meccanismi di tracciamento?

Usiamo i cookie e altri meccanismi di tracciamento per tracciare le informazioni sull’uso da parte dell’utente del nostro sito o dei nostri Servizi. In questo modo possiamo analizzare l'uso del Sito e dei Servizi, allo scopo di migliorare l'esperienza di shopping online dell'utente e offrire un livello più personalizzato di servizi. Possiamo combinare queste informazioni con altri dati personali raccolti sull'utente. Fare clic qui per maggiori informazioni sui cookie specifici e altri strumenti di tracciamento impiegati nei nostri siti dell’Unione europea.

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Come usiamo gli strumenti di analisi di terzi?

Impieghiamo applicazioni e dispositivi automatizzati, come Google Analytics, per fare delle valutazioni sull’utilizzo del nostro Sito. Potremmo anche usare altri mezzi analitici per esaminare il nostro Sito e i nostri Servizi. Usiamo questi strumenti per migliorare il Sito, i Servizi, le prestazioni e le esperienze degli utenti. Questi strumenti possono usare cookie e altre tecnologie di tracciamento per i loro servizi.

Google Analytics.Questo sito Web usa Google Analytics, un servizio di analisi Web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics usa i cookie, ovvero file di testo collocati sul computer dell'utente, per agevolare l’analisi delle modalità di utilizzo del sito da parte degli utenti. Le informazioni generate dai cookie sull’uso del sito Web (incluso l'indirizzo IP) verranno trasmesse e memorizzate da Google su server negli Stati Uniti. In caso di attivazione dell’anonimizzazione IP, Google troncherà/renderà anonimo l’ultimo ottetto dell’indirizzo IP per gli Stati Membri dell’Unione europea così come per altre parti aderenti all’Accordo dello Spazio economico europeo. Soltanto in casi eccezionali, viene inviato l’indirizzo IP completo e abbreviato dai server di Google negli Stati Uniti. Per conto del provider del sito Web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di esaminare l'utilizzo del sito, compilare resoconti sull’attività online per gli operatori del sito e fornire al provider del sito altri servizi relativi all’attività sul sito e all’utilizzo di Internet. Google non assocerà l'indirizzo IP dell'utente ad alcun altro dato in suo possesso. L'utente può rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul proprio browser. Tuttavia, si fa notare che in tal modo potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito.

È possibile rifiutare l'uso di Google Analytics e vietare l'uso delle proprie informazioni da parte di Google Analytics, visitando il sito https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Sul computer verrà inviato un cookie di esclusione che previene l'acquisizione futura dei dati dell'utente durante le visite sul sito. Ulteriori informazioni in merito ai termini e alle condizioni d'uso e alla privacy dei dati sono disponibili sul sito:

https://www.google.com/analytics/terms/it.html o https://policies.google.com/?hl=it&gl=it.

Si prega di notare che su questo sito, il codice Google Analytics è integrato da Google, Inc. (“Google”) per assicurare la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento IP).

Facebook, Twitter e altri servizi social media. Possiamo inoltre avvalerci delle piattaforme fornite da aziende come Facebook e Twitter per proporre pubblicità di interesse per gli utenti. Queste piattaforme ci permettono di personalizzare la pubblicità presentata all'utente tramite i loro servizi. Potremmo convertire l'indirizzo e-mail dell'utente in un valore univoco abbinabile dalle aziende partner con un utente sulla loro piattaforma al fine di permetterci di presentare pubblicità di interesse a tali utenti. Sebbene non venga fornito alcun dato personale a questi fornitori di piattaforme, potrebbero comunque ottenere informazioni sui soggetti che rispondono alle pubblicità proposte. Molte di queste piattaforme consentono di rifiutare o limitare la visualizzazione di tali pubblicità. Per informazioni in merito, controllare le impostazioni del proprio account e le informazioni fornite da tali servizi.

Per informazioni sul modo in cui terzi utilizzano i propri meccanismi di tracciamento e per le opzioni a disposizione per rifiutarne la ricezione, fare riferimento alla sezione "Informazioni sulla pubblicità di terzi" riportata di seguito.

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Informazioni sulla pubblicità di terzi

Usiamo soggetti terzi come ad esempio inserzionisti di rete e altre parti affinché ci forniscano supporto nella promozione, inclusa la nostra pubblicità su altri siti e attraverso le piattaforme dei social media; potremmo inoltre utilizzarli per assisterci nell’identificare pubblicità rilevanti sui nostri Siti. Gli inserzionisti di rete sono soggetti terzi che prepongono pubblicità sulla base delle visite dell'utente al nostro Sito e altri siti Web. Questo permette a noi e a tali soggetti di fare pubblicità mirata, mostrando prodotti e servizi di potenziale interesse per l'utente. Inserzionisti di rete, pubblicitari, sponsor e/o servizi di misurazione del traffico potrebbero utilizzare cookie, JavaScript, Web beacon (compresi i GIF trasparenti), Flash LSO e altre tecnologie per misurare l’efficacia delle loro pubblicità e personalizzarne il contenuto. Questi cookie di terzi e altre tecnologie sono soggetti a quanto stabilito nelle rispettive Informative sulla privacy di tali soggetti, non nel presente documento. Potremmo fornire a pubblicitari esterni informazioni sull'uso del nostro Sito e dei nostri Servizi da parte dell'utente, nonché informazioni aggregate e non identificabili sui visitatori del nostro sito e sugli utenti del servizio.

I nostri sistemi non accettano richieste di non tracciabilità del browser, molti di questi soggetti terzi permettono all'utente di rifiutare pubblicità mirata. L'utente può rifiutare molte reti pubblicitarie di terzi, incluse quelle gestite da membri della Network Advertising Initiative ("NAI") e della Digital Advertising Alliance ("DAA"), e in Europa, della European Interaction Digital Advertising Alliance ("EIDAA"). Per ulteriori informazioni su questa prassi dei membri della NAI e della DAA, nonché sulle opzioni disponibili riguardo all'uso delle informazioni da parte di queste aziende, compresa la possibilità di rifiutare reti pubblicitarie di terzi gestite dai membri di NAI, DAA e EIDAA, visitare i rispettivi siti Web: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI), www.aboutads.info/choices (DAA) e www.youronlinechoices.com.

Rifiutare uno o più reti di inserzionisti membri di NAI, EIDAA o DAA (molti dei quali sono lo stesso soggetto) significa soltanto che tali membri non invieranno più contenuti o pubblicità mirati all'utente. Non significa che l'utente non riceverà più contenuti o pubblicità mirati sul nostro Sito o altri siti Web. Potrebbe continuare a ricevere pubblicità, per esempio, sulla base dei siti specifici visitati. Inoltre, se i browser sono configurati in maniera tale da non ricevere cookie, quando l'utente visita la pagina oggetto del rifiuto, o se successivamente, cancella i cookie, usa un computer diverso o cambia browser Web, il recesso da NAI, EIDAA o DAA non sarà più valido. Maggiori informazioni sono disponibili sui siti di NAI, EIDAA e DAA accessibili dai collegamenti riportati sopra.

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Informazioni sui link di terzi

Il Sito e i Servizi potrebbero contenere link a siti di terzi. Qualsiasi accesso e utilizzo di tali siti non è soggetto a quanto disposto nella presente Informativa, bensì è vincolato a quanto previsto dalle informative sulla privacy dei siti delle rispettive parti. Non esercitiamo alcun controllo sui siti Web di terzi e non siamo responsabili sulle procedure utilizzate da tali siti Web in merito alle informazioni. L'utente accederà a tali siti Web o al relativo contenuto a proprio rischio. Prima di inserire qualsiasi informazione nel sito Web è opportuno che l'utente legga sempre l'informativa sulla privacy di tale sito di terzi.

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È possibile pubblicare sul Sito?

Siamo lieti di avere notizie dai nostri clienti. Invitiamo l'utente a pubblicare commenti, come ad esempio valutazioni dei nostri prodotti, foto, video e altre informazioni da rendere disponibili sul nostro Sito. Nel caso in cui vengano pubblicati contenuti sul nostro Sito, qualsiasi informazione pubblicata sarà disponibile per tutti i visitatori del Sito, insieme al nome e alla città/regione/nazione scelta dall'utente (se applicabile). Se l'utente pubblica contenuti personali sul nostro Sito o nei Servizi, le informazioni pubblicate potrebbero diventare pubbliche e non siamo in grado di evitare che vengano usate in maniera tale da violare la presente Informativa, la legge o la privacy dell'utente.

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Quanto sono al sicuro le mie informazioni personali?

Abbiamo posto in essere precauzioni ragionevoli a livello commerciale per proteggere le informazioni raccolte da possibili perdite, usi impropri, accessi non autorizzati, divulgazioni, alterazioni e distruzioni, in ottemperanza alla prassi del settore e alle normative vigenti. Nonostante il nostro impegno, occorre essere consapevoli che nessuna misura di protezione dei dati può garantire la sicurezza al 100%. Pur adoperandoci per la tutela delle informazioni trasmesse su o mediante il Sito e i Servizi, non possiamo garantire la sicurezza totale di tali informazioni pertanto l'utente fornisce tali dati a proprio rischio.

L'utente dovrà porre in essere misure atte a proteggere password, telefono e computer da accessi non autorizzati, ad esempio disconnettendosi dopo aver utilizzato un computer condiviso, scegliendo una password complessa che nessun altro conosca o possa facilmente indovinare e mantenendo privati dati di accesso e password. Non siamo responsabili dell'eventuale perdita, furto o compromissione delle password né di qualunque attività sull'account dell'utente effettuata con password non autorizzate, eccetto ove diversamente richiesto dalla normativa vigente applicabile.

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Posso accedere, aggiornare, correggere o eliminare le mie informazioni personali?

L'utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali raccolte, correggerle, e in taluni casi eliminarle. Se l'utente ha creato un account con noi, può accedere alle informazioni personali inviate, aggiornarle e correggerle, accedendo al proprio account. Se l'utente procede a un acquisto come ospite del sito, o se desidera eliminare le informazioni inviate, è pregato di contattare il relativo Centro Assistenza Clienti ai seguenti indirizzi e-mail:

Brand Region Email Address
UGG Stati Uniti infougg@deckers.com
UGG Regno Unito customerservicesuk@ugg.com
UGG Francia serviceclient@ugg.com
UGG Paesi Bassi customerservicesnl@ugg.com
UGG Germania kundendienst@ugg.com
UGG U.E. customerserviceseu@ugg.com
UGG Italia serviziodiassistenza@ugg.com
UGG Giappone customer_service_jp@deckers.com
UGG Cina info.china@ugg.cn
Teva (including Ahnu by Teva) Stati Uniti Customerservice@teva.com
Teva (including Ahnu by Teva) U.E. customerservices@teva-eu.com
Teva (including Ahnu by Teva) Regno Unito customerservices@teva.co.uk
Teva (including Ahnu by Teva) Paesi Bassi customerservices@teva-nl.com
Teva (including Ahnu by Teva) Francia serviceclients@teva-eu.com
Teva (including Ahnu by Teva) Giappone customer_service_jp@deckers.com
Teva (including Ahnu by Teva) Cina teva.china@deckers.com
Sanuk Stati Uniti Customerservicesanuk2@deckers.com
Sanuk Giappone customer_service_jp@deckers.com
HOKA ONE ONE Stati Uniti customerservicehokaus@deckers.com
HOKA ONE ONE Germania kundendienst@hokaoneone.eu
HOKA ONE ONE Francia serviceclients@hokaoneone.eu
HOKA ONE ONE U.E. customerservices@hokaoneone.eu
UGG Giappone customer_service_jp@deckers.com
UGG Cina hoka.china@deckers.com

Nella misura prevista dalla legge in vigore, potremmo conservare le informazioni modificate o eliminate a scopi di archiviazione. Per i residenti nell'UE, si veda anche la sezione "Nota speciale per gli utenti UE: diritti e opzioni" di seguito per ottenere ulteriori informazioni.

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Quali opzioni ho riguardo all'uso delle mie informazioni personali?

Precedentemente abbiamo descritto come rifiutare la pubblicità mirata. L'utente può anche scegliere di escludere la ricezione di alcune e-mail e della posta diretta inviate da noi. Per bloccare tali e-mail è possibile aggiornare le preferenze accedendo al proprio account o seguendo le istruzioni per la disabilitazione contenute nell’e-mail. Per non ricevere più la posta ordinaria, contattare il Centro Assistenza Clienti all’indirizzo e-mail applicabile elencato sopra. L'utente può scegliere di non ricevere più e-mail o posta ordinaria di marketing o contenente consigli, ma non può rifiutare l'invio di e-mail e posta ordinaria riguardanti account, acquisti effettuati e qualunque servizio richiesto o ricevuto da Deckers. Per i residenti nell'UE, si veda anche la sezione "Nota speciale per gli utenti UE: diritti e opzioni" di seguito per ottenere ulteriori informazioni.

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Trasferirete le mie informazioni fuori dal mio paese di residenza?

Raccoglieremo, useremo ed elaboreremo determinate informazioni, inclusi nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e dati della carta di credito, per la fornitura dei nostri Servizi. Potremo trasferire dette informazioni ad altri Paesi in cui Deckers ha i propri uffici, inclusi gli Stati Uniti, che potrebbero non avere un equivalente sistema di protezione dati come quello vigente nel paese dell'utente. Si garantisce, comunque, l'implementazione di tutte le misure legali, organizzative e tecniche necessarie e appropriate al fine di proteggere le informazioni personali. I dati potranno inoltre essere soggetti ad accesso da parte delle forze dell’ordine o altri enti governativi, inclusi i tribunali di ogni ordine e grado, nel rispetto delle normative vigenti in materia in tali giurisdizioni.

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Nota speciale per gli utenti UE: diritti e opzioni

Il responsabile del trattamento dati per i siti Web dell’UE è:

  • Deckers Europe Limited, 130 Shaftesbury Avenue, London W1D 5EU, Regno Unito, numero di telefono 44 207 016 2200.

Per quanto riguarda le informazioni personali, l'utente ha il diritto di:

  • richiedere l'accesso e ricevere informazioni circa il trattamento dei dati personali;
  • richiedere modifiche delle informazioni personali qualora tali informazioni personali risultino inesatte o incomplete;
  • richiedere la cancellazione delle informazioni personali (i) se non è più necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, (ii) se si decide di ritirare il proprio consenso laddove è stato fornito, (iii) quando ci si oppone al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, (iv) quando si rileva un trattamento illecito dei dati, (v) qualora fossimo soggetti all'obbligo legale di eliminare i dati per conformarci alla normativa UE o alla normativa di un paese dell'UE e a patto di non trovarci in una condizione di obbligo legale di conservazione degli stessi;
  • limitare il trattamento delle informazioni personali dell'utente (i) se l'utente ne contesta l'accuratezza; (ii) se il trattamento è illegale e l'utente si oppone alla cancellazione; (iii) se non è più necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, ma si rende necessario per l'istituzione, esercizio o difesa di un'azione legale, (iv) se l'utente si oppone alla profilazione;
  • opporsi al trattamento delle proprie informazioni personali per finalità di marketing diretto o per qualsiasi trattamento da far risalire a un nostro legittimo interesse (ad esempio, la profilazione);
  • ricevere informazioni personali fornite dall'utente in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un mezzo elettronico, e trasmetterle a un altro fornitore, a condizione che vengano elaborate in base al consenso dell'utente o al nostro contratto;
  • presentare un reclamo all'autorità competente in materia di protezione dei dati personali.

Qualora desideri esercitare uno dei suoi diritti di cui sopra, l'utente è pregato di contattarci attraverso uno dei modi indicati nella sezione "Come posso mettermi in contatto con Deckers?".

Per gestire le scelte dell'utente in merito alle informazioni raccolte tramite i cookie, è anche possibile fare clic qui.

È anche possibile gestire direttamente alcune informazioni personali facendo clic su "Il mio account" da qualsiasi pagina di accesso, oltre che correggere o aggiornare le opzioni e le impostazioni riguardanti alcune informazioni personali se è stato creato un account con noi.

Per quanto riguarda le nostre e-mail di marketing, si può fare clic in ogni momento sul collegamento "Annulla iscrizione" che si trova alla fine delle e-mail di marketing provenienti da noi, oppure è possibile gestire le autorizzazioni di marketing dell'utente in "Modifica account" sui nostri siti Web per disabilitare in futuro la ricezione di comunicazioni e-mail da parte nostra.

Il browser Web o il dispositivo mobile possono anche fornire strumenti aggiuntivi che consentono all'utente di controllare quando il dispositivo propone categorie specifiche di informazioni (ad esempio, i dati di geolocalizzazione o l'uso di cookie). Si richiama l'attenzione sulla disponibilità di questi strumenti.

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Per quanto tempo Deckers conserva le informazioni?

Quando le informazioni personali non saranno più necessarie allo scopo per cui sono state raccolte, esse verranno eliminate.

Le informazioni necessarie per gestire l'utente come cliente verranno conservate per tutto il tempo in cui l'utente sarà nostro cliente. Quando si desidera chiudere il proprio account, i dati verranno cancellati di conseguenza, se non diversamente richiesto dalla legge applicabile. Potremmo dover conservare alcune informazioni transazionali a fini probatori, in base alla legge applicabile.

Conserveremo le informazioni sui consumatori, che utilizzeremo a fini di prospezione per non più di 3 anni a partire dalla data dell'ultimo contatto da parte del cliente o dalla fine del rapporto commerciale.

Ci asteniamo dal conservare la raccolta di dati tramite cookie e altri strumenti di tracciamento per più di 13 mesisenza rinnovare la nostra comunicazione e/o ottenere il consenso dell'utente, a seconda dei casi.

Alcuni altri dati vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario a fornire le funzionalità pertinenti dei nostri siti Web o app. Ad esempio, i dati di geolocalizzazione saranno conservati esclusivamente entro il tempo strettamente necessario a identificare il negozio più vicino o la presenza in un luogo specifico in un dato momento, così come le misure antropometriche fornite saranno elaborate soltanto entro il tempo necessario a soddisfare le ricerche eseguite e fornire un riferimento pertinente al prodotto.

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Come posso mettermi in contatto con Deckers?

In caso di domande su aspetti concernenti la privacy dei nostri Servizi o qualora si desiderasse presentare un reclamo, contattare il centro Assistenza Clienti applicabile tramite gli indirizzi e-mail elencati sopra.

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Modifiche alla presente Informativa

Questa informativa è valida a decorrere dalla data di entrata in vigore indicata sopra. Di tanto in tanto, potremmo apportare modifiche alla presente Informativa, quindi si prega di controllarla periodicamente. Pubblicheremo ogni modifica a questa Informativa sul nostro Sito. Qualora dovessimo apportare modifiche che influiscono sostanzialmente sulle nostre prassi in materia di informazioni personali precedentemente raccolte, tenteremo di informare l'utente in anticipo evidenziando tali emendamenti sul nostro Sito o contattando l'utente all’indirizzo e-mail in archivio.

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