CAMBI E RESI

CAMBI E RESI GRATUITI, PIÙ SEMPLICI CHE MAI

Una fantastica notizia: siamo diventati paperless!
Non invieremo più documentazione all’interno del tuo pacco e l’elaborazione di tutti i resi dovrà avvenire tramite il nostro nuovo portale.

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Stiamo modificando le nostre condizione di reso per consentire ai clienti di richiedere un rimborso o una sostituzione entro 90 giorni.

Ci auguriamo la tua soddisfazione al 100% per ogni prodotto UGG; tuttavia, se dovessi cambiare idea su qualsiasi acquisto effettuato su ugg.com/eu/it/it/, puoi restituirlo gratuitamente.

  • I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna, utilizzando una delle nostre soluzioni gratuite di reso via posta
  • Gli articoli oggetto di reso non dovranno essere stati indossati e dovranno essere inseriti nella confezione con il marchio originale.
  • Ricordati di conservare una prova d’invio finché il reso non viene elaborato. Ti preghiamo di notare che non ci assumiamo alcuna responsabilità per articoli resi tramite un corriere o servizio alternativo.
  • Riceverai un’e-mail non appena il rimborso o il cambio saranno stati elaborati.
  • Potranno essere necessari fino a 20 giorni lavorativi dalla data del reso.

I rimborsi saranno elaborati utilizzando esclusivamente il metodo di pagamento originale. Ti rimborseremo entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

  • In caso d’impossibilità di elaborazione di un cambio a causa di stock insufficiente, verrà effettuato un rimborso.

Per restituire o cambiare un articolo acquistato presso uno dei punti vendita al dettaglio UGG, puoi effettuare il reso presso il negozio interessato, in un altro negozio UGG, o contattare il Servizio Clienti per ulteriore assistenza.

Se devi restituire un articolo acquistato presso uno dei nostri rivenditori al dettaglio, ti preghiamo di contattarli per ulteriore assistenza, o di ritornare al negozio dove è stato effettuato l’acquisto. Non possiamo rimborsare o cambiare articoli acquistati da altri rivenditori.

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Per ulteriori informazioni su resi e cambi, fai riferimento alle nostre FAQ

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