OMRUILEN EN RETOURNEREN

GEMAKKELIJK GRATIS RUILEN EN RETOURNEREN

Goed nieuws, we zijn papierloos geworden!
We sturen geen papieren meer mee in je pakket en alle retourzendingen moeten worden verwerkt via ons nieuwe portaal.

RUILEN OF RETOURNEREN IN GANG ZETTEN

We zullen ons retourbeleid uitbreiden zodat onze klanten 90 dagen de tijd hebben om een terugbetaling of omruiling aan te vragen.

We hopen dat je 100% tevreden bent over je UGG-product, maar mocht je toch willen terugkomen op een aankoop via ugg.com, dan kun je die vanzelfsprekend gratis retourneren.

  • Producten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd via een van onze gratis retouropties per post.
  • Artikelen moeten ongedragen en in de oorspronkelijke schoenendoos van het merk worden geretourneerd.
  • Bewaar je verzendbewijs tot je retourzending is verwerkt. Denk er alsjeblieft aan dat wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die worden teruggestuurd via een andere koeriersdienst of service.
  • Zodra de retour of ruil os verwerkt, ontvang je daarvan per e-mail bericht.
  • Houd er rekening mee dat dat twintig werkdagen kan duren vanaf de datum van de retourzending.

Het aankoopbedrag wordt alleen middels de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald. We streven ernaar om je binnen 20 werkdagen, na ontvangst van het geretourneerde item, terug te betalen.

  • Als we een artikel niet op voorraad hebben waardoor er geen ruil kan plaatsvinden, krijg je je geld terug.

Als je een artikel dat je hebt gekocht bij een van onze UGG-winkels wilt retourneren of ruilen, kun je het retourneren naar de winkel waar het gekocht is of een andere UGG-winkel, of neem je contact op met de klantenservice voor hulp.

Als je een artikel wilt retourneren dat je bij een van onze erkende verkooppunten hebt gekocht, neem dan contact met hen op of breng het terug naar de winkel waar je het hebt gekocht. Artikelen die bij een ander verkooppunt zijn gekocht, kunnen we niet restitueren of ruilen.

Klik hier voor informatie over wat er onder onze garantie valt en hoe je daar aanspraak op kunt maken.

Voor nadere informatie over retourneren en ruilen kun je onze veelgestelde vragen raadplegen

.