GRATIS RUILEN EN RETOUREN GEMAKKELIJK GEMAAKT

We hopen dat je 100% tevreden bent met elk UGG-product, maar mocht je van gedachten veranderen over een aankoop op www.ugg.com/eu/nl/nl/ dan kun je dit natuurlijk gratis retourneren. Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden gedaan met behulp van een van onze gratis oplossingen voor retourzending. Artikelen dienen ongedragen en in hun originele schoenendoos met merknaam te worden geretourneerd.

Goed nieuws, we zijn papierloos geworden! We sturen geen papierwerk meer in je pakket en alle retourzendingen moeten via ons nieuwe portaal worden verwerkt.

Bewaar uw bewijs van verzending totdat uw retourzending is verwerkt. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor items die worden teruggestuurd door een alternatieve koerier of dienst. U ontvangt een e-mail zodra uw terugbetaling of omruiling is verwerkt. Houd rekening met maximaal 20 werkdagen vanaf de retourdatum.

Restituties worden alleen via de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort. Voor creditcard- en debetkaarttransacties adviseren we dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het geld door uw kaartuitgever is verwerkt. Als een omruiling niet kan worden verwerkt vanwege een gebrek aan voorraad, wordt er een terugbetaling uitgevoerd.

Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele merkverpakking. Versleten of beschadigde artikelen kunnen niet worden geaccepteerd en zullen naar de klant worden geretourneerd op het oorspronkelijk opgegeven adres.

Raadpleeg onze veelgestelde vragen voor meer informatie over retourneren en ruilen.

Start een ruil of retour

ELDERS RETOURNEREN

Als je een artikel dat je bij een van de UGG-winkels hebt gekocht, moet retourneren of ruilen, kun je het terugbrengen naar de winkel van aankoop, een alternatieve UGG-winkel of contact opnemen met de klantenservice voor verdere hulp.

Als u een artikel moet retourneren dat is gekocht bij een van onze geautoriseerde winkeliers, neem dan contact met hen op voor verdere hulp of ga terug naar de winkel van aankoop. We kunnen artikelen die bij een andere detailhandelaar zijn gekocht niet terugbetalen of ruilen.

GARANTIE CLAIMS

Klik hier voor informatie over wat onze garantie dekt en hoe u een claim kunt indienen.