Condizioni generali - Internazionale

UGG è Deckers Europe Limited, una società registrata in Inghilterra e nel Galles col numero 05663055 ("noi", "ci", "il nostro" o "Deckers Europe").

La nostra sede legale è:

4th Floor
11-12 Pall Mall
Londra, SW1Y 5LU.
Il nostro numero di Partita IVA è [ GB886062302 ]

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Nessuna riservatezza

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Bambini

Deckers Europe non vende prodotti per l'acquisto da parte di bambini. Vendiamo prodotti per bambini per l'acquisto da parte degli adulti. Se hai meno di 18 anni, per favore consulta un genitore o il tuo tutore prima di procedere all'uso del sito web, dato che l'ordine dovrà essere effettuato da loro e non da te.

Politica sulla Privacy

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Politica e procedure dei resi nell'eCommerce

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Linee guida sulla Catena di produzione etica

Deckers Europe rispetta gli standard di diritti umani e ambientali internazionalmente riconosciuti, e pone tali standard al centro delle nostre pratiche commerciali. Non possediamo o gestiamo le fabbriche che producono i nostri prodotti, ma applichiamo un rigoroso codice di condotta esposto nelle nostre Linee guida sulla Catena di produzione etica e lavoriamo assieme alle fabbriche nostre fornitrici per migliorare nel tempo il loro funzionamento. Per maggiori informazioni

Politica sulle Sostanze soggette a restrizione

Deckers Europe è impegnata a garantire che tutti i materiali impiegati nei suoi prodotti siano sicuri per i dipendenti, per i nostri clienti e per l'ambiente. A questo fine Deckers Europe ha definito una Politica sulle sostanze soggette a restrizione che impone il rispetto di tutte le direttive, leggi e regolamenti internazionali che limitano il tipo e la concentrazione delle sostanze potenzialmente pericolose. Coerentemente con i valori della nostra società, la Politica sulle sostanze soggette a restrizione va al di là delle restrizioni imposte e include talune sostanze come il PVC, il cui uso non è limitato dalla legge, ma è causa di preoccupazione da parte di taluni consumatori e talune organizzazioni non governative. Clicca qui per ottenere maggiori informazioni Politica sulle sostanze soggette a restrizione

Norme generali

Nel caso che tu violi i presenti Termini e condizioni e noi non intraprendiamo alcuna azione contro di te, continueremo ad avere titolo di usare i nostri diritti in ogni altra situazione i presenti Termini e condizioni siano violati.

Nel caso in cui qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni sia dichiarata illecita o inefficace da qualsiasi corte o ente regolatore, le altre disposizioni continueranno a rimanere in vigore.

Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e condizioni. Se intendi intraprendere un procedimento legale contro di noi, sei tenuto a farlo all'interno del Regno Unito. Se risiedi in Inghilterra o nel Galles saranno applicate le leggi dell'Inghilterra e del Galles, e se risiedi in Scozia sarà applicata la legge scozzese.

Come contattarci

Se hai qualsiasi domanda da fare relativamente ai nostri Termini e condizioni, ti preghiamo di cliccare la pagina dei nostri servizi clienti per contattarci mediante il nostro formulario elettronico di feedback oppure di scriverci all'indirizzo

Deckers Europe
83 - 84 George Street
Richmond, Surrey
TW9 1HE
Regno Unito

Politica sulla Privacy

Politica sulla privacy di Deckers Outdoor Corporation, di Deckers Consumer Direct Corporation e di Deckers Europe Limited ("Deckers") - International

La famiglia Deckers di linee di prodotti (UGG®, Ahnu®, Sanuk®, Simple® Shoes, Teva® e Tsubo®) e i siti web nazionali collegati (ugg.com, ahnu.com, sanuk.com, simpleshoes.com, teva.com and tsubo.com) e internazionali prendono molto seriamente la protezione e l'uso appropriato delle tue informazioni personali. Rispettiamo la tua privacy e poniamo gran cura nella salvaguardia delle informazioni in nostro possesso. Le tue preferenze riguardo all'uso che facciamo delle tue informazioni sono per noi una priorità assoluta.

Quali informazioni personali riguardanti i clienti Deckers raccoglie e quale uso ne fa?

Le informazioni da noi ottenute dai nostri clienti e da coloro che visitano i nostri siti ci aiutano a personalizzare e migliorare continuamente la tua esperienza di shopping sui siti web Deckers. Qui di seguito sono elencati i tipi di informazioni che noi raccogliamo e utilizziamo.

  • Informazioni da te fornite: Riceviamo e conserviamo in modo sicuro tutte le informazioni che introduci sui nostri siti web o ci fornisci in qualsiasi altro modo. È tua facoltà di scegliere di non fornirci informazioni volontarie. Usiamo le informazioni che ci fornisci per scopi come rispondere alle tue richieste, personalizzare il tuo shopping futuro, migliorare i nostri siti web e comunicare con te.
  • Informazioni automatiche: Deckers e le sue consociate che controllano la pubblicità di terze parti sui nostri siti ricevono e conservano certi tipi di informazioni ogni volta che tu interagisci con noi. Ciò ci permette di migliorare la tua esperienza di shopping online rendendola più facile e personalizzata. Ad esempio, analogamente a molti altri siti web, usiamo i "cookie" per ottenere certi tipi di informazioni quando il tuo browser accede a un sito web Deckers. Un "cookie" è un piccolo file di informazioni che viene inviato al tuo computer e viene immagazzinato sul tuo hard disk. Usiamo tali informazioni per ricordarti quando accedi al tuo account e per memorizzare il tuo carrello di acquisti. Nessuna informazione identificabile personalmente viene immagazzinata nel cookie e i nostri cookie non recuperano alcuna altra informazione dal tuo hard disk. Per ulteriori informazioni sui cookie e sul controllo e la cancellazione di essi ti preghiamo di visitare www.allaboutcookies.org. Senza la tecnologia dei cookie, non saremmo in grado di riconoscerti e di assicurarti un'esperienza personalizzata sui siti web Deckers.
  • Comunicazioni mediante e-mail: Se visiti uno dei nostri siti e ci fornisci informazioni personali, Deckers riceverà notizia della tua attività di navigazione sui nostri siti e potrà inviarti comunicazioni pubblicitarie mirate, basate su tale attività. Inoltre, comunichiamo spesso con i clienti con finalità di marketing e di altro genere analogo, basato sulle tue preferenze commerciali. Se cambi idea e non desideri ricevere da noi e-mail o posta di altro genere, ti preghiamo di accedere al tuo account e di modificare le tue preferenze. In tal caso il tuo indirizzo e-mail verrà usato esclusivamente a scopi transazionali e informativi relativi ai tuoi acquisti e/o alle tue richieste. Inoltre in tutte le comunicazioni mediante e-mail a scopo di marketing che inviamo sarà inclusa un'opzione di cancellazione dell'iscrizione.
  • Marketing mediante posta tradizionale: Di tanto in tanto Deckers utilizza le informazioni personali a scopo di marketing mediante la posta tradizionale. Se non desideri ricevere posta da noi, ti preghiamo di accedere al tuo account e di modificare le tue preferenze, e in tal caso il tuo indirizzo verrà usato esclusivamente a scopi transazionali e informativi relativi ai tuoi acquisti e/o alle tue ricerche.

Deckers condivide le informazioni che riceve?

Le informazioni riguardanti i nostri clienti costituiscono una parte importante della nostra attività commerciale. Condividiamo le informazioni relative ai nostri clienti soltanto come sotto specificato.

  • Agenti: Ricorriamo ad altre aziende per svolgere funzioni per nostro conto. Gli esempi includono l'esecuzione degli ordini, la spedizione dei pacchi, l'invio di posta e di e-mail, la rimozione delle informazioni ripetitive dai nostri elenchi di clienti, l'analisi dei dati, la fornitura di assistenza commerciale, la fornitura di risultati e link di ricerca (inclusi gli elenchi e i link dei pagamenti) e il trattamento dei pagamenti mediante carta di credito. Tali aziende hanno accesso alle informazioni personali necessarie allo svolgimento delle loro funzioni, ma sono obbligate per contratto a proteggere le informazioni personali. È nostra facoltà trasmettere le tue informazioni personali ad agenzie di referenze per il credito (che possono registrare le tue informazioni) allo scopo di effettuare verifiche dell'identità.
  • Partner commerciali: Le linee di prodotti Deckers sono offerte sul mercato internazionale congiuntamente a selezionati partner commerciali internazionali. Tutte le informazioni condivise con tali partner commerciali sono protette e possono essere usate solo in conformità con le linee guida contenute nel presente documento.
  • Protezione di Deckers e altri: Forniamo account e altre informazioni personali ove riteniamo che ciò sia opportuno per l'osservanza della legge oppure a seguito di un'azione legale potenziale o reale.
  • Col tuo consenso: In casi diversi da quelli sopra indicati, sarai avvisato quando le informazioni che ti riguardano potrebbero essere trasmesse a terze parti, esclusi i casi sotto indicati, e avrai la possibilità di scegliere di non condividere tali informazioni. Configura un'eccezione a ciò il fatto che a Deckers venga ordinato di produrre tali informazioni mediante un valido mandato di comparizione o un'ordinanza di un tribunale. In tali casi Deckers si atterrà al mandato di comparizione e/o all'ordinanza del tribunale e non sarà tenuta a fornirtene alcuna notizia.

Quanto sono al sicuro le mie informazioni personali?

Ci adoperiamo per garantire la sicurezza delle tue informazioni durante la trasmissione usando la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) che effettua la crittografia delle informazioni da te immesse. Riveliamo soltanto le ultime quattro cifre del numero della tua carta di credito all'atto di dare conferma di un ordine. Naturalmente, trasmettiamo l'intero numero della carta di credito alla corrispondente società che ha emesso la carta di credito nel corso della elaborazione dell'ordine.

Per proteggerti dall'accesso non autorizzato al tuo account, alla tua password e al tuo computer è importante che anche tu osservi alcune norme di sicurezza. Assicurati di aver effettuato il log out del tuo account quando hai terminato di usare il sito, specialmente quando usi un computer condiviso.

Cosa succede con inserzionisti terzi e i collegamenti verso altri siti web?

Il nostro sito include pubblicità di terze parti e link con altri siti web. Non forniamo alcuna informazione personale identificabile dei clienti a tali inserzionisti o siti web di terze parti.

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Deckers pubblica anche pubblicità personalizzata di terze parti basata su informazioni riguardanti i clienti, come visite e acquisti mediante i nostri siti. Sebbene Deckers non fornisca alcuna informazione personale agli inserzionisti, gli inserzionisti (incluse le società distributrici di pubblicità) possono ritenere che gli utenti che interagiscono cliccando su un'inserzione personalizzata rispondano ai loro criteri di personalizzazione di un annuncio. Se non desideri che usiamo le informazioni personali che raccogliamo per permettere a terze parti di personalizzare gli annunci pubblicitari che noi ti mostriamo, ti preghiamo di accedere al tuo account e di modificare le tue preferenze.

Le mie informazioni verranno trasferite all'estero?

Talune informazioni raccolte da Deckers Europe Limited fuori dagli Stati Uniti saranno trasferite a Deckers Consumer Direct Corporation negli Stati Uniti allo scopo di dar corso agli ordini e a fini di marketing (se hai scelto di non ricevere comunicazioni commerciali da noi le tue informazioni non verranno usate a tale scopo). Tali trasferimenti di informazioni sono rigorosamente controllati e vengono effettuati soltanto quando sono stati messi in atto controlli adeguati, conformemente alla legislazione Europea sulla protezione dei dati.

A quali informazioni posso accedere?

Se hai effettuato un acquisto su uno dei nostri siti Deckers ti dà accesso alle informazioni concernenti il tuo account e le tue interazioni con Deckers allo scopo di prendere visione e, in taluni casi, di aggiornare le suddette informazioni.

Posso aggiornare, correggere o cancellare le mie informazioni personali?

Sì, se hai effettuato un acquisto su uno dei nostri siti puoi accedere al tuo account per effettuare modifiche delle tue informazioni personali o per cambiare le preferenze. Se hai introdotto informazioni personali senza effettuare un acquisto, se invierai una e-mail a Deckers all'indirizzo custumervices@uggaustralia.co.uk per cambiare o cancellare le tue informazioni personali, daremo corso alla tua richiesta. Deckers può conservare le informazioni modificate o cancellate a scopo archivistico.

Come posso mettermi in contatto con Deckers?

Se hai domande da fare a proposito della presente Politica sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci per e-mail all'indirizzo customervices@uggaustralia.co.uk.

Cosa accade quando l'Informativa sulla Privacy cambia?

La presente Informativa sulla Privacy è stata cambiata per l'ultima volta il 29 settembre 2010. I futuri cambiamenti verranno riportati nelle nuove edizioni della Politica sulla Privacy. Raccomandiamo di ritornare frequentemente a visitare questa pagina per prendere conoscenza dei nuovi cambiamenti apportati alla presente politica.

Bambini

Deckers non vende prodotti per l'acquisto da parte di bambini. Vendiamo prodotti per bambini per l'acquisto da parte degli adulti. Se hai meno di 18 anni, sei autorizzato a fare acquisti sui nostri siti web soltanto con il coinvolgimento di un genitore o di un tutore.

Linee guida sulla Catena di produzione etica

Deckers rispetta gli standard di diritti umani e ambientali internazionalmente riconosciuti e pone tali standard al centro delle sue pratiche commerciali. Non possediamo né gestiamo le fabbriche che producono i nostri prodotti, ma applichiamo un rigoroso codice di condotta, le Linee guida sulla Catene di Produzione Etica, e lavoriamo assieme alle fabbriche a cui ricorriamo per migliorare nel tempo il loro funzionamento. Per maggiori informazioni

Politica sulle Sostanze soggette a restrizione

Deckers è impegnata a garantire che tutti i materiali impiegati nei suoi prodotti siano sicuri per i lavoratori, per i consumatori e per l'ambiente a un tempo. Deckers ha definito una Politica sulle Sostanze soggette a restrizione che impone il rispetto di tutte le direttive, leggi e regolamenti internazionali che limitano il tipo e la concentrazione delle sostanze potenzialmente pericolose. Coerentemente con i valori della nostra società, la Politica sulle Sostanze soggette a restrizione va al di là delle restrizioni imposte e include talune sostanze come il PVC, il cui uso non è limitato dalla legge, ma è causa di preoccupazione per molti consumatori e talune Organizzazioni Non Governative (ONG). Clicca qui per ottenere maggiori informazioni.