Politica dei cambi e resi

Ciò non pregiudica il diritto di recesso

La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci auguriamo che l'ordine abbia soddisfatto le tue aspettative. Se, tuttavia, cambi idea su un prodotto ordinato dal sito UGG® per qualsiasi motivo puoi recedere dal contratto di vendita e cambiare il prodotto o richiedere il rimborso secondo le seguenti istruzioni sul diritto di recesso:

DIRITTO DI RECESSO

HAI IL DIRITTO DI RECEDERE DAL CONTRATTO ENTRO 30 (TRENTA) GIORNI SENZA DARE ALCUNA MOTIVAZIONE. IL PERIODO DI RECESSO SCADE DOPO 30 GIORNI DAL GIORNO IN CUI TU, O UN TERZO, DIVERSO DAL VETTORE E DA TE DESIGNATO, ACQUISISCE IL POSSESSO FISICO DELL'ULTIMO BENE O TRANCHE DELL'ORDINE.

PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO, È NECESSARIO INFORMARE NOI, DECKERS EUROPE LIMITED, 130 SHAFTESBURY AVENUE, LONDRA W1A 5EU, REGNO UNITO, INDIRIZZO EMAIL [kundendienst@uggaustralia.de], NUMERO DI TELEFONO [0800 180 1632] Puoi cambiare o restituire i prodotti acquistati su UGGAustralia.co.uk gratuitamente contattando il nostro servizio clienti al numero verde 0800 180 1632 entro 30 giorni dall'acquisto. Riceverai un modulo di reso all'interno del pacco. Il completamento e la restituzione del modulo di reso non sono requisiti indispensabili per la validità del recesso. Tuttavia, ti chiediamo gentilmente di compilare anche il modulo di reso e di allegarlo alla merce restituita. Ti preghiamo di conservare il modulo di reso finché ci avrai confermato che hai ricevuto il modello e la misura giusti, poiché esso contiene le istruzioni su come restituire la merce

Per ulteriori informazioni su cambi e resi, fai riferimento alla nostra FAQ resi

Come cambiare o restituire gli articoli acquistati su ugg.com/it

1. Compila il modulo di reso indicando il motivo della restituzione e, se pertinente, l'articolo che desidereresti in cambio (deve trattarsi di una sostituzione di articoli simili, ossia un colore o una taglia diversa del MEDESIMO MODELLO).
2. Segui le istruzioni contenute nel modulo di reso. Se possibile, rispediscici gli articoli nell'imballaggio originale. Nel caso tu non lo abbia più, scegli un'alternativa affidabile per proteggere gli articoli durante il trasporto.
3. Contatta il servizio clienti al numero verde 0800 180 1632 per concordare il reso con il corriere DPD
4. Noi ci occuperemo di tutto il resto: ti invieremo una e-mail per informarti di quando il prodotto che hai richiesto in cambio ti è stato spedito o di quando la tua richiesta di reso è stata elaborata.

Se riceviamo la merce in 2 giorni, calcola 5 giorni lavorativi dalla data per la spedizione del prodotto sostitutivo o per l'elaborazione del rimborso. Tutti i rimborsi saranno effettuati nella stessa forma del pagamento originario. In alcuni casi ci possono volere fino a 7 giorni lavorativi prima che il rimborso di UGG® compaia sul tuo conto bancario o sull'estratto conto della carta di credito; questo dipende dalla tua banca o dall'emittente della carta.

Se non hai più il modulo di reso e l'etichetta fornita con l'ordine entro il periodo di 30 giorni, contatta il servizio clienti e indica il numero di ordine in modo che possiamo inviartene una copia via email.

Come cambiare o restituire gli articoli acquistati altrove.

Se devi restituire un articolo acquistato presso un rivenditore al dettaglio UGG®, ti preghiamo di ritornare al negozio dove è stato effettuato l'acquisto. Attualmente non siamo in grado di sostituire o rimborsare prodotti acquistati presso i nostri rivenditori al dettaglio.
Se devi restituire un articolo acquistato presso uno dei nostri rivenditori al dettaglio, ti preghiamo di ritornare al negozio dove è stato effettuato l'acquisto. Non possiamo sostituire o rimborsare articoli acquistati altrove.

Richieste relative alla Garanzia

Se devi fare una richiesta relativa alla garanzia , fai clic qui.

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0800 180 1632(numero verde)

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