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UGG Rewards 利用規約
お客様は、UGG®ブランドの「UGGポイント」プログラムへ加入することで、以下の利用規約に同意したものとなります。
会員資格
現在、UGGポイント（日本）への会員登録は、登録時点で18歳以上でありかつ有効なメールアドレスを有する、日本に合法的に居住する方を対象としています。日本国内のUGGのコンセプトストア及び直営店（総称して「対象UGG小売店」といいます）並びにwww.ugg.com/jp/のみが本プログラムの対象となります。
UGGポイントプログラムへの参加は任意です。UGGポイントの会員資格及びその特典は、UGGがその裁量により提供します。UGGは、いつでも本ページ上に修正後の内容を掲載することにより、UGGポイント又は参加の規則、規制、特典若しくは条件を終了、変更、制限、修正又は取り消すことができます。お客様は、当該掲載後も本プログラムに引き続き参加することで、当該内容を承諾したものとなります。
加入
本プログラムに加入するには、 www.ugg.com/jp/ugg-rewards にアクセスし、アカウント設定を完了しプログラム加入を選択してください。加入にはメールアドレスが必要です。
対象UGG直営店から新規加入した場合、新規加入時にお客様が提供したメールアドレス宛に登録メールが届きます。この登録メールは、お客様のメンバーアカウントを有効にするためwww.ugg.com/jp/上のお客様のメンバープロファイルページの開設を案内するものです。お客様は、メンバーアカウントを通じてお客様個人に合った提案を受けることができ、また最新のポイントステータス及びポイント残高を確認することができます。
お客様は、UGGポイントへの加入をもって、本利用規約（UGGの単独の裁量により随時更新されます）に同意し、加入要件を満たしていることを確認したものとなります。UGGポイント又は本利用規約の変更は、メール又はこちらのウェブページ上で通知されます。
加入手続きにおいてお客様からご提供いただく情報及び本プログラムへのお客様の参加の一環として当社が収集する情報は、www.ugg.com/jp/terms-and-conditions にあるプライバシーポリシーに記載のとおり収集及び使用されます。UGGポイントメンバーアカウントは、お客様1人につき1つに限り作成が可能です。デッカーズブランドの従業員は、UGGポイントプログラムに参加できません。
ポイントの獲得
UGGポイントプログラムに加入しアカウントが問題なく有効になると、ポイント獲得対象の行為又は購入に基づきポイントを獲得できるようになります。すべてのポイント獲得対象行為及びそのポイント獲得数の最新リストは、「ポイント獲得」タブにあるUGGポイントメンバーページに掲載されています。当該リストは、UGGブランドの裁量により通知なしに変更されることがあります。
ポイント獲得対象期間内の購入に対する最初のポイント獲得時から12ヶ月の期間が開始します。12ヶ月のポイント獲得対象期間中に合計80ポイントを獲得したメンバーアカウントは、購入関連行為により獲得されるポイントの積立を停止します。商品のレビューの投稿、シェア、友人の紹介といった購入関連行為以外のポイント獲得対象行為には、別のプログラム規則が適用されます。「ポイント獲得」タブのUGGポイントメンバーページから対応する規則をご確認ください。
ポイント獲得対象となる購入
対象UGG直営店又はwww.ugg.com/jp/ オンラインショップのいずれかでの商品の購入は、すべてポイント獲得対象の購入とみなされますが、認定小売パートナーでの購入は、対象外となります。UGGギフト券の購入又は従業員割引を利用する商品の購入は、ポイント獲得対象の購入から除外されます。
税金、送料及び取扱手数料その他の費用は、ポイント獲得計算の対象外となります。獲得したポイントは、購入日からおよそ15日後にメンバーアカウントに反映されます。返品の場合、お客様のポイント獲得対象となる購入金額からその価格が差し引かれます。
獲得ポイント
獲得ポイントは、ポイント獲得対象の購入及び関連行為を通じて累積されます。UGGポイントクーポンの取得には、アカウントの有効期間である12ヶ月中に獲得対象となる購入を行うことが必要となります。メンバーアカウントと連携したポイント獲得対象の購入が一度でも行われている場合、250ポイントごとに2000円分のUGGポイントクーポンを取得できます。このアカウント要件に達すると、対象UGG店舗又はwww.ugg.com/jp/ オンラインショップでの購入に利用できるUGGポイントクーポン2000円分がUGGからメールで届きます。UGGポイントクーポンの固有の割当コードがお客様のアカウントに登録されているメールアドレスに届きます。獲得したポイント数の計算は毎月行われ、UGGポイントクーポンは、計算後速やかに発行されます。
ポイントの利用
ポイントクーポンは、現在日本国内でのみ、発行日後90日以内に日本のUGGのコンセプトストア若しくは直営店又はwww.ugg.com/jp/ オンラインショップのいずれかで利用することができます。利用できるポイントクーポンは、1回の購入につき1枚のポイントクーポンとします。UGGのコンセプトストア又は直営店で利用する場合、ポイントクーポンのコピーを提出すること提示が必要となります。対象UGG直営店の所在地一覧については、www.ugg.com/jp にアクセスしてご覧ください。ポイントクーポンの再利用、譲渡、転売、返金又は現金との交換はできないものとし（法が定める場合を除きます）、1回の購入で利用できるポイントクーポンは1枚で、全額利用となります。
ポイントクーポンは、UGGギフト券の購入又は過去に購入した商品の支払に対しては利用できません。
ポイントの失効
12ヶ月間ポイント獲得行為がなかった場合、アカウントは無効となり、アカウントに累積されていたポイントはすべて失効します。
連絡
お客様は、連絡先情報を提供しUGGポイントプログラムに参加することをもって、UGG®から商品のご提案や販促メッセージを含むマーケティングメッセージを受信することに同意したものとなります。これらのメッセージは、当社からのメールに記載されるオプトアウトの方法又はwww.ugg.com/jp/ のプライバシーポリシーに記載されるその他オプトアウトの方法により受信を中止することができます。ブランドの販売促進又はポイントプログラムに関するメッセージの受信を中止した場合でも、すべてのポイントが消費され若しくは失効し又はお客様がUGGポイントプログラムアカウントの閉鎖を依頼するまで、ポイント残高／ポイント失効のメッセージが引き続き届くことに留意ください。
会員サービス
UGGポイントプログラムのサービスチームにご連絡いただく場合、以下の連絡先までお客様のアカウント番号と共にお知らせください。
お得意様プログラムカスタマーサービス： 0120-710-844
お得意様プログラムカスタマーサービス（メール）：lCustomer_support_jp@deckers.com
中止
UGG®は、いつでも通知することなく本プログラムを終了することができます。プログラムが終了となる場合、お客様は、有効なUGGポイントクーポンを90日間利用することができます。
不正利用
UGGポイントプログラムの不正利用（本利用規約に従わない場合を含みます）又はUGGが単独の裁量により不適切と判断するその他の行為は、厳重に禁止されています。不正利用があった場合、お客様のアカウントの閉鎖、将来におけるUGGポイントプログラムへの参加資格の剥奪及び獲得ポイントの一部又は全部の没収といった措置が取られることがあります。さらに、UGGは、必要又は望ましいと考えられる場合、適切な法的措置を講じる権利を有します。UGGポイントクーポンの転売、交換又は譲渡は、UGGによる場合を除き、明確に禁止されます。
一般事項
UGGポイントアカウントは、資格を有するお客様1人に対し1アカウントまでとし、各メールアドレス及び郵送先住所についても利用は1アカウントまでとします。獲得ポイントを譲渡することはできません。UGGは、いつでも全ての又は特定のお客様について予告なく、UGGポイントプログラム、本利用規約又は本プログラムの一部を変更、改定又は終了する権利を有します。お客様のアカウント、会員資格、UGGポイント残高又は本プログラム若しくは特定のお客様の参加に関するいかなる事項についてのUGGの決定も、最終的なものとします。
責任の限定
Deckers Japan GK, Deckers Outdoor Corporation、Deckers Retail, LLC、Deckers Consumer Direct Corporation及び「UGG」としてのその関連会社は、UGGポイントプログラムに起因するあらゆる種類の請求、法的措置、損傷、損失又は損害（人の負傷又は死亡を含みますがこれに限定されません）について責任を負いません。当該責任の限定は、あらゆる種類の損害（補償的、直接的、間接的又は結果的損害、データ、収益又は利益の喪失、財産の喪失又は損害及び第三者による請求を含みますがこれらに限定されません）に適用される包括的な責任の限定です。お客様は、UGGが事実上又は法律上UGGポイントプログラムに関して法定、明示又は黙示の保証、表明又は確約（商品適格性、所有権及び特定の目的への適合性についての黙示の保証を含みますがこれらに限定されません）を一切行っておらず、手段を問わずいかなる責任も負わないことを確認し同意します。上記の一般性を限定することなく、UGGは、UGGポイントプログラム又はwww.ugg.com/jp/ に関する明示又は黙示の保証又は表明を行わず、UGGポイントプログラム又はwww.ugg.com/jp/ に関する中断又はエラーがもたらす結果について責任を負いません。
準拠法
本利用規約及びUGGポイントプログラムは、あらゆる面において日本法に従い解釈され、執行され、同法に準拠します。本利用規約又はUGGポイントプログラムに起因又は関連するあらゆる請求は、東京地方裁判所にのみ提起されるものとし、お客様は、当該裁判所が専属的裁判権を有する唯一の管轄裁判所となることに同意します。
UGGポイントプログラムの管理は、デッカーズジャパンが担当します。
- プライバシーポリシー
- 改定日:2019年11月
- 当社は、Deckers Outdoor Corporationファミリーに属しており、以下のブランドを提供しております：UGG®、KOOLABURRA BY UGG®、Teva®、Sanuk®、Hoka ONE ONE®およびDeckers Lab™（本ポリシーにおいては、組織とブランドはすべて「Deckers」とします）。
- Deckersではお客様のプライバシーを大切に扱います。本プライバシーポリシー（以下、「ポリシー」と称します）において、当社が本ウェブサイト並びに当社の他のウェブサイト（以下、「サイト」と総称します）を閲覧された方について得た情報の収集、使用、開示の方法、および当社のサイトで提供する業務（以下、「サービス」と総称します）について説明致します。特性や機能（例、購入可能）の中には当社のすべてのサイトには掲載されていないものがありますので、詳しくは当社までお問合せ願います。
- 当社のサイト閲覧またはサービスのご利用に当たっては、本ポリシーに解説している通り、お客様の個人情報をお取り扱いさせていただくことに同意されたことになります。当社のサイトまたはサービスのご利用、および個人情報に関する問題はすべて、本ポリシーと当社の利用規約（本ウェブサイトに示されています）の対象となることとし、それには損害と問題解決に対して適用される制限も含まれます。利用規約は、本ポリシーに参照として組み込まれています。
-
- お客様に関して収集させていただく情報とは？
- ご提供いただく情報
- 自動的に収集させていただく情報
- Deckersのサイト内におけるお子様、とは？
- お客様の情報はどのように使用されますか？
- お客様に関して収集した情報をDeckersで共有することがありますか？
- カリフォルニア州居住者
- DeckersではCookieやそのほかのトラッキングの仕組みをどのように使用していますか？
- Deckersでは第三者の分析をどのように使用していますか？
- 第三者の広告主に関しては？
- 第三者へのリンクに関しては？
- サイトに対する掲載は許可されていますか？
- 個人情報はどの程度安全ですか？
- 自分の個人情報に対するアクセス、更新、修正または削除は可能ですか？
- 自分の個人情報の使用に関する選択肢は？
- 個人情報が自国外に転送されることがありますか？
- EUの利用者に関する特記事項
- Deckersはいつまで情報を保持するのですか？
- お客様に対するDeckersの連絡方法は？
- プライバシーポリシーが変更になった場合は？
- お客様に関して収集させていただく情報とは？
- 当社では、ユーザーが当社のスペシャルオファーを受けるためにサインアップされたり、当社でのアカウントに登録されたりした際には、情報を直接収集させていただきます。当社のサイトやサービスをご利用になることによっても、特定の情報が自動的に収集されます。
- ご提供いただく情報
- 当社のサイトに入力、もしくはその他の方法でご提供いただいた情報を収集させていただきます。お客様が当社からの購入、アカウントの作成（お客様の便宜のために提供されていますが、必須ではありません）、情報の請求、レビューの投稿またはそれ以外でのご連絡を行われた際に、当社は情報の収集を行います。当社がお客様から収集させていただく情報の種類は、当社のサイトに対する操作内容および当社のサービスのご利用の仕方によって決まりますが、以下の内容が含まれることがあります：フルネーム、郵送住所、請求住所、電話番号、電子メールアドレス、お支払い情報（購入時の）、ソーシャルメディアのアカウント名、ソーシャルメディアのアカウントハンドル、生まれ月、性別、年齢層、位置データ、およびその他お客様より提供される情報。
- 自動的に収集させていただく情報
- 当社では、お客様のデバイスと当社のサイトやサービスを利用することについて、Cookie、ウェブビーコン、その他の手法で以下の情報を自動的に収集させていただきます：お客様のドメイン名、ブラウザのタイプとOS、閲覧されたウェブページ、クリックされたリンク、お客様のIPアドレス、MACアドレス、Unique Device Identifiers （UID）（機器固有識別子）、その他の永続的識別子、当社のサイトまたはサービスを利用された時間の長さ、参照URLまたは当社のサイトへのリンク元のウェブページ。この情報を使用して、サイトやサービスをモニター、改善し、お客様のオンラインショッピングを快適なものとし、より容易でお客様に更に寄り添ったサービスのお届けを行えるように致します。当社のサイトの中には、これらの情報をお客様からご提供いただいた個人情報と組み合わせたものもあります。詳細に関しては、以下の「当社ではCookieやそのほかのトラッキングの仕組みをどのように使用していますか？」のセクションを参照願います。
- 当社のサイト内におけるお子様、とは？
- 当社のサイトおよびサービスは、18才未満を対象としたものではありません。 13才未満のお子様と認識されている場合は、個人情報を収集することはありません。 13歳未満のお子様から誤って個人情報を受け取ったことが判明した場合は、記録から当該の情報を削除いたします。
- お客様の情報はどのように使用されますか？
- 当社は、個人情報を単独または、第三者からの情報を含めてお客様について収集したその他の情報との組み合わせで、当社との取り決めを実施してお客様が要請された製品またはサービスをご提供するために必要である、もしくは当社として当社の正当な利益に相当すると判断する、以下の目的のために使用します：
- お客様のご注文を承る、またはお客様に対して当社のサービスを提供するためのアカウントを作成するため。
- お客様のご要望・ご請求、およびその他のカスタマーサービスに対応するために、お客様と連絡するため（電子メールを含む）。
- 当社のロイヤリティープログラムへのご参加を管理し、その特典をご提供するため。
- 全体ベース、個別ベースの両方で、ユーザーアクセスおよび当社のサイトおよびサービスの用法をよりよく把握して、当社のサイトおよびサービスを維持、サポートおよび改善するため、お客様のお好みに対応し、調査、分析するため。
- 以下は、お客様の自発的同意に基づきます：
- お客様に対して送信または表示する内容と情報を整えて、ロケーションのカスタマイズ、個人向けのヘルプとご指示を行うため、その他当社のサイトおよびサービスを使用する間の使い勝手をパーソナライズするため。
- 許可された場合は、市場調査と販売促進のため。たとえば、適用される法律とお客様のご同意に基づき、お客様の電子メールアドレスを使用してお知らせとニュースレター、スペシャルオファープロモーションをお届けし、当社としてお客様のご興味がおありと判断した製品や情報（当社から、または第三者との組み合わせでご提供）に関して連絡を取らせていただきます。当社ではまた、お客様の情報を使用して、ウェブサイトおよびソーシャルメディアを通じたものを含めて、第三者のプラットフォームにおける当社のサービスの宣伝の補助とさせていただくことがあります。「自分の個人情報の使用に関する選択肢は？」のセクションに示す通り、お客様はいつでも同意を取り下げる権利を有しています。
- 許可が得られた場合は、従来の郵送によるマーケティングのために。時に応じて、当社はお客様の情報を従来の郵送によるマーケティングの目的に使用することがあります。当社からの郵便の受け取りを希望されない場合は、アカウントにログインしてお好みを変更してください。ダイレクトメールをオプトアウトされる場合は、お客様のアカウント、ご購入およびご請求などに関するお取引、ご通知の目的で郵送住所を継続して使用させていただくことになります。
- 当社の法的義務を果たすために。
- 当社と関係者の皆様を保護するために。当社は、以下に対して適当とみなされた場合は、お客様に関するアカウントおよびその他の情報を開示いたします。召喚状に対応する場合など、法律の順守、裁判手続き、裁判所命令その他の法的手続きに対応するため。当社の利用規約および本ポリシーの執行または適用のため。当社の権利、安全または所有物、当社のユーザーその他を保護するため。当社が関与する訴訟における証拠として。違法行為、不正の疑義、またはあらゆる人の安全を脅かす可能性のある状況に対する捜査、防止または措置を執るために適正である場合。このことには、不正防止と信用上のリスク軽減のために他社もしくは他の組織との情報交換を含みます。
- お客様に関して収集した情報をDeckersで共有することがありますか？
- お客様に関して収集した情報は、以下の世界中の第三者と共有することがあります：
- サービスプロバイダー/代理店。サービスプロバイダー、個人契約者、当社の業務を遂行する関係会社含む、第三者に対してお客様の情報を開示します。例には以下が含まれます：注文受付、配送、郵便物と電子メールの発送、顧客リストからの重複情報の削除、データ分析、マーケティングと広告業務の支援、ブラウザの情報とプロフィール情報を収集し、お客様の関心に合わせた広告を行う、第三者の広告・分析企業、検索結果とリンク（有料掲載とリンクを含む）およびクレジットカードのリンクの提供。これらに対しては、その業務と機能を当社のために果たすために必要な情報のみを提供します。 これらに対しては、許可を得ていないアクセス、使用または開示からのお客様の個人情報の保護が契約上求められております。
- 取引先。当社の製品は、厳選した国際取引先を通じて国際的に提供されております。当社の取引先は、本ポリシーの条件を守ってお客様の個人情報を利用しています。
- 協力会社。当社は、お客様から収集させていただいた情報を、協力会社や子会社に対してそれぞれのマーケティング、リサーチ、その他の目的のために開示することがあります。
- 系列外の第三者。系列外の第三者に対しては、マーケティング目的のためにお客様の個人情報を開示することはありません。
- 事業移転。当社が他の企業から買収された、または合併された場合、当社のすべての資産が他の企業に実質的に委譲された場合、または破産手続きの一環として、お客様から収集した情報を他の企業に移譲することがあります。 当社の裁量によって、本プライバシーポリシーとは実質的に異なる形でお客様の情報が取り扱われることになると結論した場合は、お客様は当該の移譲からオプトアウトする機会を有することになります。
- 総合的・匿名情報。当社は、ユーザーの総合的または匿名の情報を、マーケティング、宣伝、リサーチ、または類似の目的のために第三者と共有することがあります。
Deckersは第三者にお客様情報を販売いたしません。
- カリフォルニア州居住者−お客様のプライバシーに関する権利
- お客様がカリフォルニア州居住者の場合、下記に説明するお客様の個人情報の収集、処理および販売に関する権利がカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA） によって追加されます。
収集する個人情報
当社は、個人情報の下記カテゴリーのみ収集します。- 識別子
- カリフォルニア州法および連邦法下で保護されている分類特徴（つまり性別）
- 地理的位置データ
- インターネット/電子活動
- 商用情報（つまり当社サイト上での購入製品または閲覧履歴）、および好み、特徴、傾向、行動および態度を反映する、お客様のプロファイルを作成するために上記に記載されたカテゴリーから導き出される推論。
当社が収集する個人情報の特定のピースについては、上記の「お客様に関して収集させていただく情報とは？」のセクションで定めています。お客様に通知することなく、個人情報のその他カテゴリーを収集またはその他の目的で収集した個人情報を使用いたしません。
お客様の情報の使用目的
個人情報の使用方法に関する詳細については、上記の「お客様の情報はどのように使用されますか？」のセクションを参照してください。
ビジネス目的による個人情報の開示
当社はビジネス目的で、例えば前述の通り、サービスプロバイダーに個人情報の以下のカテゴリーを開示します。- 識別子
- カリフォルニア州法および連邦法で保護されている分類特徴（すなわち性別）
- 地理的位置データ
- インターネット/電子活動
- 商用情報（つまり当社サイト上での購入製品または閲覧履歴）、および好み、特徴、傾向、行動および態度を反映する、お客様のプロファイルを作成するために上記に記載されたカテゴリーから導き出される推論。
詳細については、上記「お客様に関して収集した情報をDeckersで共有することがありますか？」セクションを参照してください。
お客様の権利
さらに、お客様はCCPAで以下の権利を有しています。各権利の行使方法に関する説明は以下に記載しています。お客様は12か月の期間内で最大2回まで各権利を行使することができます。2つ以上の権利を行使する、または2つ以上のEメールアドレスを提出するには、各リクエストを個別に提出してください。複数のリクエストを提出した場合、当社はリクエスト処理の順序を保証できません。- 知る権利：お客様には、当社が12か月以内に収集した個人情報カテゴリーの種類を知る権利があります。それには個人情報を収集したソースカテゴリー、当社がお客様に関して収集した個人情報の特定部分、そのような個人情報を収集、共有したビジネス目的または商用目的が含まれます。また、お客様には当社が12か月前以内にビジネス目的で開示した個人情報のカテゴリーと個人情報を共有した第三者のカテゴリーも知る権利があります。
- 知る権利を行使するには866-998-7826までお電話ください。またはprivacy-compliance@deckers.comまでEメールでご連絡いただき、以下の手順に従ってください。
- Eメールの件名に「CCPAの知る権利」を含めます
- お客様の記録を検索し、アカウントに関連する身元を確認できる十分な個人情報を記載してください。最低限、お客様アカウントに関連する氏名とEメールアドレスを提供していただく必要があります。最初にお客様の身元が確認できない場合、当社から確認プロセスを完了するための追加情報をリクエストする場合があります。お客様が提供する情報が正確または完全ではない場合、お客様の個人情報の検索が制限されることがあります。
- アクセスする権利：お客様は当社システムから個人情報の削除をリクエストできます。当社はサービスプロバイダーに同じことをリクエストできます。
- お客様アカウントに関連するEメールアドレスからご連絡ください。Eメールの件名または書面でのリクエストには「CCPAの個人情報にアクセスする権利」を含めてください。およびお客様の記録を検索し、アカウントに関連する身元を確認できる十分な個人情報を記載してください。最低限、お客様アカウントに関連する氏名とEメールアドレスを提供していただく必要があります。最初にお客様の身元が確認できない場合、当社から確認プロセスを完了するための追加情報をリクエストする場合があります。お客様が提供する情報が正確または完全ではない場合、お客様の個人情報の検索が制限されることがあります。例えば、お客様が複数のEメールアドレスを使用していて、リクエストには1つのみ記載している場合、お客様がリクエストに記載したEメールアドレスに関連する情報のみ検索する場合があります。
- 削除：お客様には、当社が12か月以内に収集した個人情報カテゴリーの種類を知る権利があります。それには個人情報を収集したソースカテゴリー、当社がお客様に関して収集した個人情報の特定部分、そのような個人情報を収集、共有したビジネス目的または商用目的が含まれます。また、お客様には当社が12か月前以内にビジネス目的で開示した個人情報のカテゴリーと個人情報を共有した第三者のカテゴリーも知る権利があります。
- 削除の結果：お客様の個人情報を削除した場合、多くのサービスが同じ様には動作しないことに注意してください。例えば、お客様は領収書なしでは返品できなくなります。また、ロイヤリティアカウントやポイントを失い、アカウントも所有していないことになります （以前のログイン情報や取引データが削除されるため）。そのため、ショッピングカーﾄのアイテムや住所、その他の情報は利用できなくなります。このセクションの複数のリクエストを提出する場合には、お客様情報を削除するとその他のリクエストを実行できなくなるため、削除のリクエストは最後に提出することをお勧めします。
- 例外：当社（またはサービスプロバイダー）は、下記1つまたはそれ以上の理由によりお客様の個人情報を保管する必要がある場合、お客様のリクエストに応じられないことがあります。
- 取引上：個人情報が収集された目的である取引を完了し、お客様がリクエストした商品またはサービスを提供し、または当社とお客様との間の契約を履行するため。
- セキュリティ：データセキュリティインシデントを検知するため。
- エラー是正：エラーをデバッグまたは修復するため。
- 法律上：不正行為または不法行為に対する保護、または適用法令あるいは法的義務を遵守、または言論の自由など法に則った権利を行使するため。または
- 内部使用：個人情報が提供された文脈に沿った合法的な方法でお客様の情報を内部で使用するため（つまりサービス改善のため）。
- 無差別：当社はCCPAのいかなる権利を行使するお客様に対して差別せず、お客様がいかなる権利を行使した場合でも、商品やサービスを拒んだり、異なる価格を請求したり、商品またはサービスの品質を低下させることはいたしません。
- 当社ではCookieやそのほかのトラッキングの仕組みをどのように使用していますか？
- 当社では、Cookieやそのほかのトラッキングの仕組みを使用して、お客様の当社のサイトまたはサービスの使用に関する情報を追跡しております。そのことによって、当社のサイトおよびサービスを分析し、改善して、お客様のオンラインショッピングを快適なものとし、お客様に更に寄り添ったサービスのお届けが可能となります。この情報は、お客様から収集させていただいた他の個人情報と組み合わせることがあります。当社のEU向けのウェブサイトで使用している特定のCookieと他のトラッキングツールに関するさらなる情報については、ここをクリックしてください。
- 当社では第三者の分析とトラッキングをどのように使用していますか？
- 当社では、Google Analyticsなどの自動化したデバイスやアプリケーションを使って当社のサイトの利用を評価します。当社のサイトおよびサービスの評価には他の分析手法を使うこともあります。当社はこれらのツールを使用して、サイト、サービス、パフォーマンスおよびユーザーの使い勝手の改善に役立てています。これらは、Cookieやそのほかのトラッキング手法を使用してその役割をはたしていることがあります。
Google Analytics. 本ウェブサイトでは、Google, Inc、（「Google」）が提供するウェブ分析サービスである、Google Analyticsを使用しています。 Google Analyticsは、お客様のコンピューター上にあるテキストファイルであるCookieを使用し、ウェブサイトがユーザーのサイトの使い方の分析する役に立ちます。Cookieがウェブサイトの用法に関して生成する情報（IPアドレスを含む）は、米国のサーバー上のGoogleに送信されて保存されることになります。IPの匿名化が有効になっている場合は、欧州連合加盟国並びに欧州経済地域に関する合意の参加国のために、GoogleはIPアドレスの最後の8ビットを省略/匿名化します。例外的な場合にのみ、すべてのIPアドレスが米国内のGoogleに対して送信され、短縮化されます。ウェブサイトのプロバイダーのために、お客様のウェブサイト使用の評価、ウェブサイトオペレーターのためのウェブサイトの使用状況の報告のまとめ、およびウェブサイトの使用状況とインターネットの使用状況に関するその他のサービスをウェブサイトのプロバイダーへ提供することを目的として、Googleはこの情報を使用します。Googleはお客様のIPアドレスをGoogleが保有しているその他のデータと関連付けることはありません。お使いのブラウザの設定を適宜選択して、Cookieの使用を拒否することが可能です。ただし、その場合は本ウェブサイトの機能をすべて使用することはできなくなることにご留意願います。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/によって、お客様はGoogle Analyticsの使用を拒否して、Google Analyticsによるお客様情報の使用をオプトアウトすることが可能です。オプトアウトのCookieはコンピュータ上に設定され、このウェブサイトを閲覧した際にこれ以上お客様のデータが収集されることを防止します。使用条件とデータプライバシーに関する詳細については、以下をご覧ください：
http://www.google.com/analytics/terms/gb.htmlまたはhttps://www.google.de/intl/en_uk/policies/
本ウェブサイトでは、Google AnalyticsコードはGoogle, Inc. （「Google」）が補完して、IPアドレスの収集が匿名化されていることにご留意願います（いわゆる、IP-マスキング）。
フェイスブック、ツイッター、およびその他のソーシャルメディアサービス。 当社は、フェイスブック、ツイッターなどの企業が提供するプラットフォームも使用してお客様の関心に基づいた広告を出します。これらのプラットフォームによって、そのサービスを通じて表示する広告をパーソナライズすることが可能です。当社はお客様の電子メールアドレスを、当社の協力会社が自社のプラットフォーム上のユーザーと一致させることができる特定の値に変換して、一致したユーザーに対して関心に基づいた広告を提供することがあります。これらのプラットフォームの業者に一切の個人情報を提供していませんが、当社が示す広告に反応を示す個人について見当をつけることが可能となります。プラットフォームの多くでは、お客様はそれらの広告をオプトアウトしたり制限したりすることができます。 その方法に関する情報については、そのサービスが提供する情報とお客様のアカウント設定を確認してください。
第三者のトラッキングの仕組みとオプトアウトのためのオプションの使い方についての詳細については、下記の「第三者の広告主に関しては？」のセクションを参照してください。
- 第三者の広告主に関しては？
- 当社では、ネットワーク広告主などの第三者やその他の第三者を利用して、他のウェブサイトやソーシャルメディアのプラットフォームを通じた当社の広告の表示などの広告を行います。当社はまた、ネットワーク広告主やその他の第三者を利用して、当社のサイトにおける関連広告を特定することがあります。ネットワーク広告主とは、当社のサイト並びに他のウェブサイトに対するお客様の閲覧に基づいて広告を出す第三者のことです。お客様が関心を持った製品とサービスについての広告を出すことによって、当社と第三者は広告の的を絞ることが可能となります。第三者の広告ネットワークプロバイダー、広告主、スポンサーや アクセス量の計測サービスは、Cookie、JavaScript、ウェブビーコン（クリアGIFを含む）、Flash LSOおよびその他の手法を使用して、その広告の効果を測定し、お客様に対する広告のコンテンツをパーソナライズします。これらの第三者Cookieとその他の手法は、このプライバシーポリシーではなく、第三者のそれによって規制されています。当社では、当社のサイトとサービスの使用に関する情報並びに当社のサイト閲覧者とサービスの使用者に関する総合的または個人を特定できない情報を、第三者の広告主に提供することがあります。
当社のシステムではブラウザのトラック禁止要請を特に評価してはおりませんが、これらの第三者の多くによって、ターゲット広告からお客様がオプトアウトすることが可能となります。 ネット広告サービス業界団体（「NAI」）およびデジタル広告連合（「DAA」）、そして欧州では欧州国際デジタル広告連合（「EIDAA」）のメンバーが運用するものを含め、お客様は第三者の広告ネットワークからオプトアウトが可能です。 NAIのメンバーとDAAのメンバーによる実際的な方法に関する詳細、およびNAI、DAAおよびEIDAAのメンバーが運用する第三者の広告ネットワークからのオプトアウトの方法を含めこれらの企業が使用している情報に関するお客様の選択肢に関しては、それぞれのウェブサイトを閲覧してください。
http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp（NAI）、http://www.aboutads.info/choices/（DAA）、およびhttp://www.youronlinechoices.com。
NAI、EIDAAまたはDAAのメンバーのネットワーク（その多くは同じ）の何れかからオプトアウトすると、これらのメンバーからはお客様に対してターゲットコンテンツや広告が配信されません。そのことは、お客様が当社のサイトまたはその他のウェブサイトでターゲットコンテンツや広告の配信を受けないということにはなりません。たとえば、閲覧している特定のウェブサイトに基づいて、広告の配信を受ける可能性があります。また、お客様のブラウザがオプトアウトしたページを閲覧した際にCookieを拒否するように構成されている、またはそのあとでCookieを削除し、別のコンピューターを使ったりウェブブラウザを変更した場合は、NAI、EIDAAまたはDAAのオプトアウトはもはや有効ではありません。さらなる情報は、上記のリンクからNAI、EIDAAおよびDAAのウェブサイトでご覧いただけます。
- 第三者のリンクに関しては？
- 当社のサイトおよびサービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれていることがあります。当該のリンクされたウェブサイトへのアクセスや使用は本ポリシーの規制外ですが、代わりにそれらの第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーで規制されています。当社は当該の第三者のウェブサイトの管理には関与せず、当該の第三者のウェブサイトの情報取り扱いに対する責任はご容赦願います。 当該の第三者のウェブサイトやコンテンツへのアクセスは、お客様ご自身の責任で行ってください。 第三者のウェブサイトに情報を提供する前に、そのプライバシーポリシーに必ず目を通してください。
- サイトに対する掲載は許可されていますか？
- 当社のお客様からのご意見を歓迎いたします。お客様の当社製品に対するレビュー、画像、動画およびその他の当社サイトでの利用を希望される情報などのコメントをお寄せください。当社のサイトにコメントをお寄せいただく場合は、お好みのレビューアー名と都市/州/国名（適用される場合）と共に、掲載された情報はすべて当社のサイトを閲覧いただいた人に利用可能となります。当社のサイトやサービスにご自身のコンテンツを掲載された場合は、それらは公のものとなり、当該の情報が本ポリシー、法律またはお客様のプライバシーを侵害する形で使用されることを当社が防止することは不可能となります。
- 個人情報はどの程度安全ですか？
- 当社は、商慣習上合理的な予防措置を講じて、当社が収集した情報の喪失、誤用および許可を得ていないアクセス、開示、改ざんを、業界の慣行と適用法に準じて保護します。最善は尽くしますが、データの安全は100%保証されるものではないことをご理解願います。 当社のサイトおよびサービス上で、もしくはそれを通じて配信される情報の保護に努めておりますが、当社のサイトおよびサービス上で、もしくはそれを通じてお客様が送信されるあらゆる情報の安全を保証することは不可能でそれを保証するものではなく、ご自身の責任で行っていただくことになります。
お客様は、ご自身のパスワード、電話、コンピューターに対する許可を得ていないアクセスに対する保護措置を執っていただき、とりわけ、共有コンピューターの使用後はサインオフする、他人に知られたり見破られたりしない強力なパスワードを選ぶ、そしてログインとパスワードを秘密にする、などの措置を講じてください。当社としては、適用される法律で別途求められている場合を除き、許可を得ていないパスワードによるお客様のアカウントに対する行為について、一切の損失、盗難またはパスワードの漏洩に対する責任はご容赦願います。
- 自分の個人情報に対するアクセス、更新、修正または削除は可能ですか？
- お客様は、当社がお預かりしている個人情報に対するアクセス、修正そして場合によっては削除する権利を有しています。当社でアカウントを作成された場合は、お客様のアカウントにログインすることによって、提出いただいた情報にアクセス、更新および修正することが可能です。ゲストとして購入された場合、または提出された情報を削除されたい場合は、下記の電子メールアドレスでカスタマーサービス部までご連絡願います。
適用される法律が許すところでは、当社は変更または削除された情報をアーカイブとして保存することがあります。 EU圏にお住まいの方は、詳細については「EU圏内のユーザー様への特記事項-お客様の権利と選択肢」のセクションを参照してください。カリフォルニア州にお住まいの方は、 「カリフォルニア州居住者」のセクションも参照してください。ブランド 地域 Eメールアドレス UGG 米国 infougg@deckers.com UGG 英国 customerservicesuk@ugg.com UGG フランス serviceclient@ugg.com UGG オランダ customerservicesnl@ugg.com UGG ドイツ kundendienst@ugg.com UGG E.U. customerserviceseu@ugg.com UGG イタリア serviziodiassistenza@ugg.com UGG 日本 customer_support_jp@deckers.com UGG 中国 info.china@ugg.cn Teva 米国 Customerservice@teva.com Teva E.U. customerservices@teva-eu.com Teva 英国 customerservices@teva.co.uk Teva オランダ customerservices@teva-nl.com Teva フランス serviceclients@teva-eu.com Teva 日本 customer_service_jp@deckers.com Teva 中国 teva.china@deckers.com Sanuk アメリカ Customerservicesanuk2@deckers.com HOKA ONE ONE 米国 customerservicehokaus@deckers.com HOKA ONE ONE ドイツ kundendienst@hokaoneone.eu HOKA ONE ONE フランス serviceclients@hokaoneone.eu HOKA ONE ONE EU customerservices@hokaoneone.eu HOKA ONE ONE 日本 customer_service_jp@deckers.com HOKA ONE ONE 中国 hoka.china@deckers.com Deckers Lab 米国 support@deckersxlab.com
- 自分の個人情報の使用に関する選択肢は？
- ここまで、ターゲット広告のオプトアウトの方法を説明しました。お客様は、当社からの特定の電子メールとダイレクトメールのオプトアウトを選ぶこともできます。そのような電子メールをオプトアウトするには、電子メール内に含まれているオプトアウトのインストラクションに従って、お客様の選択肢を更新することができます。 そのような郵便物をオプトアウトするには、上記の電子メールアドレスで対応するカスタマーサービスにご連絡願います。当社からのマーケティング、お勧めの電子メール、郵便物の受け取りをオプトアウトすることが可能ですが、お客様のアカウント、購入または当社に要求または当社から受け取ったサービスに関する電子メールなど、すべての電子メールと郵便物の受け取りをオプトアウトすることはできません。 EU圏にお住まいの方は、詳細については「EU圏内のユーザー様への特記事項-お客様の権利と選択肢」のセクションを参照してください。
- 個人情報が自国外に転送されることがありますか？
- 当社では、名前、電子メールアドレス、郵送住所およびクレジットカードの情報を含む、特定の情報を収集、使用、処理してお客様に当社のサービスをお届けします。当社は、アメリカ合衆国を含めたDeckersが事務所を置いている外国へこの情報を転送することがあり、そこではお客様の自国内と同等のレベルのデータ保護が行われていない可能性もあります。ただし、必要とされるあらゆる法的、組織的、技術的措置を講じてお客様の個人情報の保護に努めておりますので、ご安心ください。お客様のデータは、管轄内において適用される法律に準じて、裁判所を含む法執行機関やその他の政府機関によりアクセスされることもあります。
- EU圏内のユーザー様への特記事項-お客様の権利と選択肢
- 当社のEUウェブサイトのデータ管理者は以下の通りです：
- Deckers Europe Limited、130 Shaftesbury Avenue, London W1D 5EU, United Kingdom、電話番号44 207 016 2200.
- お客様の個人情報に関する、お客様の権利は以下の通りです：
- お客様の個人情報に対するアクセスおよびその処理に関する情報提供の要請。
- 当該の個人情報が不正確または未完であると証明された場合、その修正の要請。
- 以下の場合のお客様の個人情報の削除の要請：（i）本プライバシーポリシー内に記述されている目的で必要がなくなった場合、（ii）お客様が同意を取り消すことを決めた場合、（iii）直接の直販目的での処理に異議がある場合、（iv）お客様が、それが不法に処理されたことを確認した場合、（v）当社が、EUの法律またはEU加盟国の法律を遵守するためにそれを消去することを法的に強制され、それを保持することに法的義務がないとされた場合。
- 以下の場合のお客様の個人情報の処理の制限：（i）お客様がその正確さに異議を唱えた場合、（ii）処理が不法でお客様がその削除に反対される場合、（iii）本プライバシーポリシー内に決められた目的にとって不要となったが、法的主張の請求、実施または弁護にとって必要である場合、（iv）お客様がプロファイリングに反対される場合。
- 直販目的でお客様の個人情報が処理されること、または当社の正当な利益に基づいている処理（例、プロファイリング）に反対される場合。
- 確立済みで一般的に使用されている機械読み取り式の形式でお客様から当社に提供された個人情報を受け取り、お客様の同意または契約に基づいて処理されることを条件に他のプロバイダーに対して送信する場合。
- お客様関連のデータ保護当局に対して苦情を申し立てる場合。
- 上記の権利の行使をご希望の場合は、「自分の個人情報に対するアクセス、更新、修正または削除は可能ですか？」のセクションに記述されているいずれかの方法でご連絡をお願いいたします。
Cookieを通じて収集された情報に関する選択肢を管理するには、ここをクリックしてください。
お客様が当社でアカウントを作成済みである場合は、任意のページから[My Account]をクリックして、ご自分の個人情報にアクセス、修正または更新することにより、直接管理できるものもあります。
当社のマーケティングの電子メールに関しては、当社からお送りするマーケティング電子メールの下部にある[Unsubscribe]（購読停止）のリンクをクリックして、何時でもその後の当社からの電子メール通信の受け取りをオプトアウトできます。
お客様のウェブブラウザまたはモバイルデバイスでも、デバイスが特定のカテゴリーの情報（例、位置データまたはCookieの使用）を提供している際は、管理を可能とする追加的なツールを提供していることもあります。これらのツールに関してもご留意願います。
- Deckersはいつまで情報を保持するのですか？
- お客様の個人情報は、収集した目的にとって不要になった際には削除されます。
お客様を当社のお客様として管理させていただくために必要な情報は、お客様であっていただく限り保持いたします。アカウントを終了させることをご希望の場合は、適用される法律で別途求めがない限り、お客様のデータは適宜消去されます。証拠保全の目的で、適用される法律に応じて、お取引の情報で保持するものもあります、
予定のあるいは最後の契約の最終日もしくはビジネス関係の最終日から起算して[3年]未満は、見込み客としての目的で使用した消費者情報を保持することになります。
Cookieおよびその他のトラッカーを通じて収集したデータは、当社からの新たなご通知、もしくは場合によってはお客様の同意を得ることなくして[13か月]以上保持しません。
他のデータは、当社のウェブサイトまたはアプリケーションの関連機能をお客様に提供させていただくために必要な期間のみ保持されます。たとえば、お客様の位置情報は、お客様の最寄りの店舗、もしくは任意の時間に特定の場所に所在されていたことを特定するために必須な期間を超えて保持されることはなく、お客様からご提供いただいた体測値はお客様の関連する検索にお答えし関連商品に参照していただくために必要な期間のみ処理可能となります。
- Deckersに対する連絡方法は？
- 当社のサービスのプライバシー面に関するご質問をお持ち、または苦情申し立てをご希望の場合は、上記の電子メールアドレスで対応するカスタマーサービス部にご連絡願います。
- 本ポリシーに対する変更
- 本ポリシーは、上記に定める有効期限まで最新のものです。当社では本ポリシーを時々変更しますので、定期的にご確認願います。本ポリシーに対する変更は当社のサイトに掲載します。当社がお客様から以前に収集した個人情報に関する当社の対応に実質的に影響するような本ポリシーに対する何らかの変更を加えた場合、当社のサイトに対する変更を強調し、または記録上の電子メールアドレスでお客様に連絡することによって、当該の変更を事前に通知する努力を尽くします。