返品ポリシー

UGG®公式サイトでご購入いただいた商品については、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、返品・返金いたします。

(1)お客様都合による返品の場合

以下の2点を満たしている場合、返品を受け付け、商品代金とそれにかかる消費税を返金いたします。

  1. 商品とその箱および付属品・同梱物等が汚損や破損なく、未使用の状態で全て揃っていること
  2. ご購入日より30日以内に上記1の一式をご返送いただくこと
    •   セール、ウェブアウトレット商品は対象外といたします。
    •   返送時の送料はお客様負担となります。
    •   ご購入商品に同梱してお届けする返品フォームに必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。

(2)商品に不具合その他瑕疵があった場合

以下の1を満たしており、且つ当社が2または3のいずれかを満たしていると認めた場合、商品代金とそれにかかる消費税、およびご購入時に発生した費用(送料、ギフトラッピング料、代引き手数料等)を全額返金*いたします。

  1. ご購入日より1年未満の商品であること
  2. 瑕疵の原因が初期不良であること

    (着用による破れ・裂け・ほつれ・破損・汚れ・履きシワ・摩耗・色ムラ・色褪、長期保存による劣化等についてはご対応いたしかねます。)

  3. 当社の責による誤配送であること

    *複数の商品を同時購入の上、一部を返品される場合は、返品商品の代金とそれにかかる消費税のみをご返金いたします。ご購入時に発生した費用はご返金できません。予めご了承ください。

    •   返送時の送料は当社負担といたします。送料着払いにてご返送ください。
    •   ご購入商品に同梱してお届けする返品フォームに必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。

尚、当社直営店及びアウトレット店では、公式サイトでご購入いただいた商品の返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。